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Delta Air Lines: tecnología de alto vuelo en Las Vegas

Delta Air Lines inició los festejos de su centenario en Las Vegas concretando una destacada participación en CES 2025, la mayor feria de tecnología del mundo.

Delta Air Lines dio inicio a la celebración de su centenario en Las Vegas con una importante presencia en CES 2025, el mayor evento tecnológico del planeta, donde su CEO, Ed Bastian, tuvo a su cargo el discurso inaugural, cargado de anuncios vinculados con el compromiso de la compañía con la innovación impulsada por su gente.

Con una atmósfera cargada de emoción en el Sphere, la presencia de Delta en CES atrajo a miles de asistentes. La ceremonia de apertura comenzó con un conmovedor monólogo de la galardonada actriz Viola Davis, cuyas palabras marcaron el tono de lo que estaba por venir. Luego, el público fue llevado a un viaje aéreo completamente inmersivo, mientras Bastian se unía en el escenario a miembros de Delta y líderes de la industria para presentar las nuevas tecnologías y alianzas que formarán parte de los próximos 100 años de la compañía.

Delta Air Lines y la Inteligencia Artificial

“Nuevas maravillas como la Inteligencia Artificial, la revolución digital y la tecnología sostenible nos están dando herramientas increíbles para transformar la experiencia de viajar, remarcó Bastian, quien añadió: “Pero, en medio del asombro que genera la nueva tecnología, siempre hemos entendido que el verdadero propósito de la innovación es elevar a las personas”.

En el segundo acto, Ed Bastian estuvo acompañado por Ryan Smith, cofundador y presidente de Qualtrics; y Jeanie Brady, asistente de vuelo de Delta, quienes explicaron cómo los comentarios de los clientes están moldeando el futuro de los viajes y dieron paso a la presentación del servicio Delta Concierge.

Integrado en la aplicación Fly Delta, Delta Concierge es una herramienta digital que utiliza Inteligencia Artificial Generativa para crear momentos fluidos y personalizados al estilo de un asistente personal.

Delta Air Lines @ CES 2025.jpg
Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines, junto a Julie Kitcher, directora ejecutiva de Sostenibilidad y Comunicaciones de Airbus-

Ed Bastian, CEO de Delta Air Lines, junto a Julie Kitcher, directora ejecutiva de Sostenibilidad y Comunicaciones de Airbus-

Bastian también presentó un futuro multimodal para los viajes, donde un único itinerario del cliente estará conectado de principio a fin mediante integraciones con socios estratégicos. Así, compartiendo el escenario con Dara Khosrowshahi, CEO de Uber, el ejecutivo anunció una nueva alianza con la compañía de transporte que permitirá a los clientes vincular las cuentas de Uber y SkyMiles,

Asimismo, ampliando el ecosistema futuro de viajes conectados, Delta Concierge también se integrará con el servicio de taxis aéreos Joby, serviciio que promete transformar la experiencia de viaje al ofrecer transporte desde el hogar al aeropuerto en los próximos años.

Vuelos: reimaginando la experiencia a bordo

En otro orden, buscando elevar la experiencia a bordo, Delta dio a conocer un revolucionario sistema de entretenimiento en vuelo basado en la nube. Esta nueva plataforma se basa en la experiencia personalizada Delta Sync, lanzada en 2023 para los miembros del programa SkyMiles abriendo las puertas a una oferta ampliada de contenidos y colaboraciones con marcas como YouTube, entre otras.

Junto a Mary Ellen Coe, directora ejecutiva Comercial de YouTube, Bastian anunció una nueva alianza con YouTube que permitirá a los miembros de SkyMiles disfrutar de sus creadores, podcasts y artistas musicales favoritos sin anuncios durante el vuelo a bordo de la mayoría de las operaciones a través del Wi-Fi Delta Sync y la pantalla de entretenimiento personal.

Teniendo en cuenta que Delta es la compañía aérea que opera más jets Airbus en el mundo, la parte final del discurso inaugural de Ed Bastian estuvo compartida con Julie Kitcher, directora ejecutiva de Sostenibilidad y Comunicaciones de Airbus, quienes analizaron los pasos que ambas empresas están tomando para construir un mundo mejor para los próximos 100 años.

Durante la charla, se presentó una nueva alianza con Airbus UpNext que apunta a posicionar al fabricante de aeronaves como un operador de vanguardia en términos de avances en tecnologías de próxima generación para revolucionar el futuro de volar.

CES 2025 en Las Vegas: un final a toda orquesta

Al término de la presentación de Ed Bastina, los asistentes pudieron disfrutar de un recital sorpresa, a cargo de Lenny Kravitz, ganador de varios premios Grammy.

Además, la presencia de Delta en CES 2025 fue mucho más allá del escenario principal, con actividades que comenzaron a las 6 del 7 de enero transformando el exterior del Sphere -el Exosphere- en mundos vibrantes de 360 grados que representaban los numerosos destinos a los que la aerolínea conecta a sus clientes.

Por la noche, la activación de Delta se centró en exhibir cinco aviones que representaron la evolución de la aviación a lo largo de los 100 años de su historia.

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Los asistentes a CES pudieron experimentar cómo es volar a 30.000 pies guiados por pilotos de Delta.

Los asistentes a CES pudieron experimentar cómo es volar a 30.000 pies guiados por pilotos de Delta.

En el atrio del Sphere, los poseedores de entradas para CES pudieron explorar una exhibición interactiva previa al discurso inaugural, todo diseñado para celebrar el centenario de la compañía.

“La presencia de Delta en CES es un testimonio de la fortaleza de nuestra marca y del emocionante futuro que tenemos por delante”, dijo Alicia Tillman, directora ejecutiva de Marketing de Delta. “Esta fue una oportunidad para que los asistentes vivieran quiénes somos de una manera nueva e inolvidable. A medida que miramos hacia el próximo siglo, estamos comprometidos en crear más momentos que inspiren y nos permitan enriquecer nuestras conexiones con los clientes, mientras seguimos destacando y celebrando a nuestra increíble gente.”

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