Con motivo de despedir el año y lanzar la temporada 2021, TKT.Travel organizó una presentación donde estuvieron presentes clientes y directivos, en una descontracturada y amena velada.
EVENTO DESCONTRACTURADO
TKT.TRAVEL. Despedida de año y auspiciosa bienvenida al 2021
TKT.Travel despidió el año y recibe 2021 con un fuerte mensaje de actitud positiva y profesionalismo en este nuevo turismo que se presenta en la actualidad.
“Este año hicimos un trabajo de acompañamiento constante a los profesionales de viajes, nunca dejamos de estar activos y con una actitud positiva frente a lo que fue 2020. Desde ese contexto, siempre buscamos activar la profesión desde un lugar positivo y que el agente de viajes no abandonara lo que sabe hacer y a sus clientes, que siguen estando. El objetivo de este encuentro fue seguir sembrando en esta nueva normalidad que nos toca vivir y decirles a los profesionales que hay que seguir con actitud positiva. El turismo probablemente dejó de ser una actividad de tipo industrial para ser algo más artesanal, y desde ese lugar hay que dar mucho más servicio e información al pasajero. Así, los profesionales tienen que saber que TKT.Travel está preparado para eso”, mencionó Daniel Montero, gerente de TKT.Travel.
El evento contó con el apoyo del Pratagy Beach All Inclusive Resort en Maceio, y del Serhs Grand Hotel de Natal, en la voz de Vanesa Gómez Fernández, representante en la región.
TKT.Travel y la tecnología como aliado
Además, Daniel Montero agregó que “tenemos un programa de televisión, Modo Avión, donde mostramos al público sobre la nueva normalidad y cómo se puede seguir viajando con seguridad. Buscamos retroalimentarnos con los profesionales, ya que sabemos que la gente quiere seguir viajando”.
Utilizando la tecnología disponible, y como lo ha hecho a lo largo del año, TKT.Travel aprovechó la presentación para mostrar videos en vivo donde se mostraron las bondades del parque acuático del Pratagy Beach All Inclusive Resort y las playas del Serhs Natal, donde “la idea fue cerrar el año en la normalidad que nos toca, descontracturados y desde ese lugar buscar que el agente de viajes siga activo y que sepan que estamos para lo que necesiten, para dar ese plus de servicio que hoy entendemos que hace falta”. En este sentido, desde TKT.Travel señalaron que el canal para promover sus productos es a través de WhatsApp y redes sociales.
Brasil abierto totalmente para argentinos
Vanesa Gómez Fernández, representante de los hoteles Pratagy Beach All inclusive Resort en Maceio, y del Serhs Grand Hotel de Natal, se explayó sobre los productos: “La idea fue contar que se puede viajar a Brasil y que está abierto, siempre con la mejor energía para todos los turistas, y que no hay ningún tipo de restricción ni requisito especial para ir hacia el destino para los argentinos. Los hoteles están trabajando con los mejores protocolos, abiertos con la calidad y servicios de siempre. En cuanto a procesos, por ejemplo, la utilización del restaurante buffet es de uso normal, la diferencia es que se pide utilizar el tapabocas obligatoriamente y unos guantes que provee el establecimiento al servirse. Asimismo, se mide la temperatura al ingresar al hotel y otras cosas “normales” de esta coyuntura. Brasil está abierto y esperando a los argentinos, ya están hace varios meses funcionando y tienen estos protocolos bastante aceitados”.
Para finalizar, Daniel Montero afirmó: “Ya estamos en la alta temporada y efectivamente hay ventas. Lo que pasa es que hay que darle una vuelta de tuerca a esas ventas, por ello entendemos que estamos preparados para eso. Desde nuestro producto audiovisual, que es Modo Avión, buscamos eso, que el público sepa que se puede viajar con seguridad y necesitamos que los agentes de viajes tomen esa bandera y la transmitan. Desde el punto de vista de los productos, buscamos que todo lo que ofrecemos sea flexible en materia de cancelaciones y cambios, y tarifa plana. Hoy es un estándar que impone la situación que tenemos. Ya no me gusta hablar de nueva normalidad, es la normalidad que ya está instalada. Entonces todo lo que vendemos es para garantizar que los agentes de viajes no tengan ningún tipo de problema. Como novedad, hemos creado un link de pago seguro con tarjeta de crédito para que los minoristas puedan dárselo a sus pasajeros y garanticen seguridad. Estamos en un momento donde hay que construir confianza y esto la promueve, por eso nos parece que vale la pena”.
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