En marzo de 2022 se inició el proyecto de alianza entre Royal Caribbean y Foster Viajes, proceso que culminó a comienzos de enero con la designación oficial de la minorista como representante comercial de la naviera en Argentina.
Royal Caribbean eligió a Foster Viajes como representante comercial
En lo que significa una novedosa modalidad de distribución, Royal Caribbean designó a la minorista Foster Viajes como representante comercial en Argentina.
El acuerdo se selló con la apertura de la oficina Royal Caribbean by Foster Viajes, situada en Av. Santa Fe 816, donde se brindó un cóctel y presentación para profesionales y prensa especializada.
Estuvieron presentes Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y Caribe; Sebastien Desfresnes, gerente comercial Latam; Santiago López Escrivá, gerente de Desarrollo de Negocios Latam; y Michel Diana, gerente de Foster Viajes.
El producto “Caribe sin visa” de Royal Caribbean vuelve al mercado
Durante el ameno encuentro, Muñoz le comentó a Ladevi Medios y Soluciones: “Después de numerosas reuniones durante el año pasado, y luego de que Foster aprobara nuestras variables, la elegimos para esta novedosa forma de distribución a través del canal B2C, que forma parte de la evolución y los cambios que se dan en el mercado global”.
“Conocíamos el trabajo de Foster, su experiencia en el rubro de los cruceros, pero así y todo tenían que cumplir con nuestros requisitos. Es fundamental asegurarnos que desde el mismo momento en que alguien decide viajar con nosotros, debe de inmediato recibir la mejor atención, y en ese sentido Foster reúne todas las condiciones”, agregó el directivo.
Por su parte, Diana sostuvo: “Para llegar a esta designación, la gente de Royal Caribbean nos brindó su total apoyo y asesoramiento. A pesar de nuestra experiencia de ocho años en el rubro, debíamos superar unos cuantos requisitos. Y lo logramos”.
“Así que esperamos a todos los clientes para brindarles la mejor atención y servicio desde el pre-viaje”, añadió.
En cuanto a las acciones en conjunto, Diana señaló: “Vamos a participar de todos eventos comerciales para encausar las ventas. En ese sentido, el ‘Caribe sin visa’, de nuevo en el mercado, sin duda va a ser el producto ideal, la punta de lanza para estrenar esta alianza”.
Cruceros en 240 destinos de 61 países
Después del tradicional corte de cintas que dejó inaugurada la oficina, abrieron la presentación Muñoz y Diana.
Este último afirmó: “Este es un momento clave para Foster, sumamente importante, un gran paso, que nos llena de emoción y orgullo. Agradezco a los directivos de Royal Caribbean y a todo nuestro equipo. Vamos a brindar servicio y calidad desde el primer momento de la consulta por un crucero”.
Por su parte, Muñoz indicó: “También para nosotros es un día muy importante, ya que nos es fundamental contar en el mercado argentino con una representación comercial que esté a la altura de la compañía. Foster cumple a la perfección con ese perfil, así que tenemos una gran confianza y altas expectativas para desarrollar este novedoso modelo B2C, que ya hemos experimentado con éxito en Colombia, y que es parte de la evolución de las modalidades del negocio”.
Posteriormente, Sebastien Desfresnes y Santiago López Escrivá se refirieron a la oferta de la naviera.
Con relación a ello, detallaron que las operaciones de los 27 barcos de la empresa abarcan 240 destinos, 61 países y 6 continentes.
El Caribe y Europa en los barcos de Royal Caribbean
En ese contexto, los directivos hicieron mención de los cruceros de 7 noches por el Caribe y de 3 y 4 noches en dicho destino, estos últimos realizados con el Freedom of the Seas, Mariner of the Seas, e Independence of the Seas.
Asimismo, afirmaron: “A partir de diciembre de 2023, y después de nueve años, vamos a contar con tres nuevos itinerarios del Rhapsody of the Seas que marcarán nuestro regreso a América Latina, saliendo desde Colón, Ciudad de Panamá y Cartagena”.
“Es una propuesta que no requiere la visa americana y que contempla el paquete de bebidas Premium incluido en la tarifa”.
Por otro lado, hicieron referencia al flamante Icon of the Seas, “cuyo lanzamiento es la culminación de los 53 años de trayectoria de Royal Caribbean. Va a comenzar a navegar en enero de 2024 y realizará itinerarios de siete (7) noches en el Caribe Oriental y Occidental desde Miami, además de visitar la isla privada Perfect Day at CocoCay”.
Por último, Desfresnes y López Escrivá detallaron la oferta de Royal Caribbean en Europa, “que contempla muy atractivas salidas desde Barcelona, Roma, Ámsterdam, Ravenna, Southhampton, Haifa, Atenas, y Limassol, Chipre”.
De esta manera, la naviera renueva su apuesta por el mercado argentino, con un amplio abanico de opciones y una oficina para atender de forma directa a los potenciales clientes.
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