Lila Suárez, flamante jefa de Operaciones Aéreas de Tucano Tours, destacó que el 2 de septiembre a las 10.30 la turoperadora llevará a cabo un nuevo webinar con el mismo temario de su predecesor: buenas y malas prácticas en reservas aéreas.
Tucano Tours: Carlos Alonso, presidente; Lila Suárez, jefa de Operaciones Aéreas; y Alejandro Duarte, gerente comercial.
Además, la ejecutiva anticipó que exploran la posibilidad de enfocar una futura edición en NDC.
Temario del próximo webinar de Tucano Tours
Tras el éxito de convocatoria de su última capacitación web, la firma repetirá en septiembre la temática, con un enfoque muy útil para las agencias nuevas.
Al abordar las malas prácticas, Tucano Tours detallará las particularidades del top 3 de errores a la hora de reservar aéreos. A saber:
- OD: conocido como “origen y destino”, es la penalización que ocurre al reservar antes la vuelta que la ida en una ruta aérea.
- HX: son las llamadas “reservas improductivas”. Es decir, aquellas reservas que no son confirmadas, lo que genera una falsa ocupación en el asiento reservado.
- Churning: reservar y cancelar repetidamente un segmento en uno o más PNR o GDS dentro de la misma clase de servicio o en clases diferentes. (Todo lo que hay que saber sobre churning)
Como parte del webinar también se ofrecerán recomendaciones acerca de cómo se deben reservar aéreos, incluyendo algunos tips útiles.
Además, Suárez detalló que contará con un glosario introductorio, en el que se definirá cada concepto técnico que se expondrá en la capacitación.
Más webinars de Tucano Tours
“Nos gustaría llevar a cabo dos o tres webinars durante el segundo semestre”, remarcó Suárez.
En esta línea, vale mencionar que Tucano Tours llevaría a cabo una capacitación con este formato enfocada en NDC, de la que también participarían ejecutivos de aerolíneas.
En los webinars también estarán presentes ejecutivos de Tucano Tours: Carlos Alonso, presidente; Alejandro Duarte, gerente comercial; Gerardo Nizetich, Project manager; Lila Suárez, jefa de Operaciones Aéreas; Daniela Pogliese, líder de Emisión; Lucía Cosemano, analista de SCI; María Laura Neyra, ejecutiva de Grupos; Andrea Fernández, líder de Atención al Cliente; Augusto D'Espósito, ejecutivo de Reemisión; Ana Baravalle, líder de Grupos; Julián Hernández, líder de Guardia; Claudio Messil, líder de Reemisión; Andrea Andrada, líder de SCI; Silvana Briganti, gerente operativa de la consolidadora; y Nicolás Duarte, gerente de Promoción y Ventas.
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