En vistas a reforzar su compromiso con el canal minorista, Tucano Tours presenta "Tucano Tips", una serie de recomendaciones y buenas prácticas orientadas a mejorar la gestión de reservas y reducir riesgos operativos asociados a errores frecuentes en las transacciones aéreas.
"Tucano Tips", la nueva serie de recomendaciones de Tucano Tours.
La nueva sección, disponible en la web de Tucano Tours, comparte información práctica y actualizada sobre malas prácticas que generan débitos (ADM), así como consejos y procesos optimizados para agilizar la gestión de aéreos.
Tucano Tours: una iniciativa pensada para agentes de viajes
Los agentes que accedan a "Tucano Tips – Malas Prácticas" podrán profundizar, por ejemplo, en cómo gestionar de forma adecuada recursos como los registros de pasajeros (PNR) y qué situaciones generan penalizaciones, como churning, duplicados de reservas o segmentos descasados, entre otros.
En la plataforma, también se explica cómo se tramitan los débitos a través de BSP Link y qué pasos seguir para disputar cargos cuando corresponda, siempre con el respaldo de documentación y argumentos sólidos. Además, la compañía ofrece una guía de buenas prácticas inspiradas en las recomendaciones elaboradas por la experiencia de su equipo de operaciones.
La iniciativa se suma a otros acciones que la firma despliega a lo largo del año, como webinars especializados en malas prácticas y gestión de aéreos, talleres virtuales y contenidos formativos, como Tucano Trainning. (Tucano Tours: nuevas fechas de Tucano Trainning)
"Con este lanzamiento, Tucano Tours reafirma su rol como aliado estratégico para las agencias de viajes, ofreciendo no sólo acceso competitivo a inventarios, tarifas y herramientas como SCI Web o SCI+, sino también soporte educativo y técnico que agrega valor al proceso de venta y operación de vuelos en un entorno cada vez más dinámico y competitivo", destacaron desde la firma.
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