Ocean Tours, operador turístico especializado en servicios receptivos en la República Dominicana, participó en la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT), en Buenos Aires, con el objetivo de promover su amplia oferta de servicios en Punta Cana y otros destinos del país.
En el marco de la feria, Robert De Peña CEO-gerente general, y José Antonio Urbaez Santana, gerente de Operaciones, compartieron detalles sobre la propuesta que ofrecen a agencias de viajes y turistas en la región.
Durante la presentación, Páez destacó la intención de fortalecer la presencia de Ocean Tours en el mercado argentino, un sector con gran potencial para la empresa. "Nuestra visita a FIT busca darnos a conocer entre las agencias de viajes de Argentina y reforzar las relaciones con nuestros clientes fieles. Queremos que sepan que en Punta Cana hay un operador dispuesto a brindar todos los servicios necesarios para que sus pasajeros tengan una experiencia inmejorable en la República Dominicana", afirmó.
Servicios receptivos en toda República Dominicana
Aunque la base principal de operaciones se encuentra en Punta Cana, Ocean Tours cuenta con presencia en todos los aeropuertos del país, brindando servicios receptivos en destinos como Santo Domingo, La Romana, Santiago y Puerto Plata.
La empresa se enfoca en ofrecer traslados, asistencia en hoteles, excursiones y atención personalizada durante las 24 horas del día. "Nosotros no solo recibimos a los pasajeros, sino que nos encargamos de que su experiencia sea lo más cómoda posible, siempre atendiendo sus necesidades de forma directa", subrayó Páez.
Atención directa y sin intermediarios
Una de las características más valoradas por Ocean Tours es el contacto directo con los agentes de viaje y los pasajeros. "No trabajamos con call centers. Cuando un agente o un cliente nos contacta, habla directamente con el gerente general, el gerente de operaciones o el de reservas. Estamos disponibles para resolver cualquier necesidad en cualquier momento del día", explicó Robert Montes, CEO de Ocean Tours.
La empresa se enorgullece de ofrecer un servicio cercano y personalizado, lo que incluye la presencia del equipo directivo en los aeropuertos para recibir a los viajeros. "Nuestra prioridad es la atención directa y sin horarios. Si los pasajeros llegan de madrugada, allí estaremos para recibirlos", añadió Montes.
Grupos y turismo personalizado: la especialidad de Ocean Tours
Además de los servicios convencionales de traslados y asistencia, Ocean Tours se especializa en la organización de viajes personalizados para grupos, bodas y convenciones.
"Nos dedicamos a hacer que cada evento o viaje sea único y adaptado a las necesidades y gustos del cliente, con un enfoque especial en los detalles y la personalización", comentó Montes. Según el CEO de la empresa, Ocean Tours se distingue por convertir cada experiencia en "inolvidable, con su propio toque personal".
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