En el marco de la Feria Internacional de Turismo (Fitur), Mabrian dio a conocer nuevos desarrollos orientados a fortalecer la inteligencia turística aplicada a la gestión de destinos y a la toma de decisiones estratégicas. Las novedades apuntan a ampliar las capacidades analíticas de la plataforma mediante nuevas capas de datos, con especial énfasis en el impacto de los eventos.
Carlos Cendra, director de Marketing de Mabrian.
En diálogo con Ladevi Medios y Soluciones, el director de Marketing de Mabrian, Carlos Cendra, compartió los detalles de estas novedades.
Mabrian incorpora analítica predictiva de eventos
La principal novedad presentada por Mabrian es una nueva capa de analítica predictiva de eventos, que permite visualizar hasta doce meses hacia adelante la agenda de actividades de un destino.
“Añadimos una capa de análisis de eventos que nos permite identificar desde grandes eventos deportivos o musicales hasta pequeños congresos y prever su impacto en volumen de visitantes e impacto económico”, explicó Cendra.
Esta funcionalidad responde a una tendencia creciente en la organización de eventos como herramienta de atracción y retención de turistas.
“Detectamos una tendencia alcista en la organización de eventos, que en Latinoamérica es clave para retener al turismo doméstico y atraer visitantes internacionales”, sostuvo Cendra.
Planificación estratégica y gestión de destinos
El análisis de eventos permite a los organismos turísticos contar con una visión integral de la agenda futura de un país, una región o un destino específico.
“Esta información sirve para planificar mejor la logística, decidir dónde invertir, qué tipo de eventos desarrollar y conocer de antemano el retorno económico previsto”, detalló el directivo.
Estas capas se integran con otros indicadores clave vinculados a la conectividad aérea, la infraestructura alojativa y la capacidad de los destinos para recibir eventos de escala internacional.
Análisis de experiencias y diversificación del producto turístico
Otra de las novedades presentadas es una nueva capa de análisis de experiencias y actividades turísticas comercializadas a través de canales online especializados.
“Esta capa permite a los destinos entender cómo es la oferta y la demanda de actividades y experiencias, y evaluar estrategias de diversificación del producto turístico”, explicó Cendra.
El objetivo es reducir la dependencia de pocos productos turísticos y mitigar problemas asociados a la estacionalidad o a la concentración de la demanda.
“Contar con esta información ayuda al gestor público a entender la situación real del destino y a trabajar con el sector privado en el desarrollo de nuevas experiencias”, agregó.
Inteligencia artificial y procesamiento de datos turísticos
Mabrian basa su sistema en la agregación de datos provenientes de más de 130 fuentes a nivel global, combinando información pública y acuerdos con proveedores especializados.
“Utilizamos metodologías de captación ética de datos públicos y acuerdos bilaterales para acceder a información como conectividad aérea, gasto con tarjeta y búsquedas”, explicó Cendra.
La Inteligencia artificial cumple un rol central en el filtrado y estructuración de la información: “La IA nos permite identificar qué datos son relevantes, filtrar los datos irrelevantes y analizar únicamente el comportamiento real de los visitantes”, afirmó.
Además, la compañía avanza en la aplicación de IA generativa para acelerar la obtención de conclusiones.
“La IA generativa nos ayuda a transformar indicadores en conclusiones accionables, lo que incrementó en torno a un 40% nuestra eficiencia interna”, concluyó. (Mabrian: ¿por qué la IA será el "guardián" de los destinos turísticos?)
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