Luxury Travel Talks: la importancia del servicio en los viajes de lujo

En esta oportunidad, la consigna elegida fue "Hablemos de servicio", temática que atravesó cada una de las presentaciones y que invitó a los asistentes a reflexionar sobre el valor diferencial de las marcas y productos premium.

La jornada comenzó con un coffee break donde el hotel anfitrión volvió a destacarse por su propuesta gastronómica boutique y la excelencia en la atención al huésped.

Iberostar, Destefanis y Vanguard Marketing

La apertura estuvo a cargo de Héctor Álvarez, representante de Iberostar, quien presentó Grand Amazon Expedition, una exclusiva experiencia de crucero fluvial por el río Amazonas.

A continuación, José Destefanis, titular de Destefanis Travel, hizo hincapié en la importancia de ofrecer experiencias personalizadas y servicios de alto nivel como diferencial competitivo.

Por su parte, Adrián Pavese y Fernando Castro, representantes de Vanguard Marketing, presentaron las propuestas de Oceania Cruises y AmaWaterways, empresas que redefinen el concepto de navegación de lujo a través de barcos boutique, atención personalizada y experiencias diseñadas a medida.

Tecnología y experiencias en Argentina

El espacio dedicado a la innovación estuvo encabezado por Thomas Novick, director de Travel Connect, quien invitó a los asistentes a reflexionar sobre la evolución de la industria turística y la transición desde los modelos tradicionales hacia un ecosistema cada vez más digital y tecnológico.

Posteriormente, Florencia Garcia realizó una presentación sobre el Caribe Mexicano, destacando los atributos que convierten a sus destinos en referentes mundiales para las vacaciones, gracias a la combinación de infraestructura, servicios y experiencias para todo tipo de viajeros.

Uno de los momentos más inspiradores de la jornada estuvo a cargo de Abby Goodall, quien compartió la historia de seis generaciones al frente de la emblemática Estancia Harberton, transmitiendo la pasión, el legado familiar y la autenticidad que distinguen a este histórico establecimiento de Tierra del Fuego.

Luxury Travel Talks y los pilares de los viajes de lujo

El eje central de esta edición de LLT estuvo presente en cada exposición: comprender qué elementos diferencian a una marca, un destino o una experiencia, y cómo el servicio, la personalización y la atención al detalle continúan siendo los verdaderos pilares de los productos de lujo.

Luxury Travel Talks reafirmó así su propósito de generar espacios de capacitación, inspiración y networking para los profesionales del turismo, promoviendo el intercambio de ideas y las tendencias que marcan el futuro de la industria.

Mayor información: Luxury Travel Talks - Sitio Web