LaPlace Operador Turístico participó en España del Summit 2026 by Juniper Travel Technology

La compañía, que el año pasado adquirió la solución tecnológica de Juniper Travel Technology para optimizar su operación, aprovechó el evento –uno de los principales del sector turístico enfocado en tecnología– para profundizar en tendencias vinculadas a automatización, inteligencia artificial, seguridad integrada y escalabilidad con el objetivo de dotar de mejoras concretas a su actividad.

LaPlace: beneficios de la incorporación de Juniper

En ese marco, Fernando Benedetti, director comercial de la operadora y presente en el encuentro, señaló que la empresa se encuentra actualmente en una etapa de implementación de la plataforma, un proceso al que calificó como “complejo, aunque estratégico para garantizar un despliegue sólido y adaptado a las necesidades de clientes y proveedores”.

“Nos encontramos en un proceso de set up dentro del cual queremos tomarnos el tiempo prudencial para poder proveer el mejor y más adecuado servicio para nuestros clientes.”

Al respecto, agregó que la incorporación de la solución Juniper apunta a:

• Optimizar procesos críticos de la operación turística.
• Mejorar tiempos de respuesta y reducir errores en reservas, facturación y conectividad con proveedores.
• Permitir ofrecer una experiencia más confiable, personalizada y eficiente.

Asimismo, entre los principales beneficios esperados, el directivo mencionó:

• Mejora en la velocidad y disponibilidad de los sistemas.
• Reducción de incidentes operativos gracias a la automatización.
• Mayor integración de datos con proveedores.
• Base tecnológica preparada para servicios personalizados y promociones en tiempo real.

Tendencias clave en el Summit 2026 by Juniper

Durante el evento, la operadora participó en conferencias, mesas de trabajo y workshops donde se abordaron algunas de las principales tendencias que atraviesan hoy al travel tech.

Entre los ejes que marcaron la agenda del encuentro, Benedetti destacó temáticas como la automatización de redes, seguridad integrada, nube híbrida y analítica avanzada, además de aplicaciones concretas de inteligencia artificial para operaciones de red y optimización del tráfico.

Otro aspecto valorado por la empresa fue el networking con partners internacionales y el intercambio de experiencias sobre desafíos comunes del sector turismo.

“El Summit confirmó que estamos en la dirección correcta, a la vez de aportarnos herramientas para seguir mejorando”, sostuvo el ejecutivo.

En ese aspecto, vale destacar que los workshops también dejaron aprendizajes aplicables a la operación diaria, especialmente en materia de optimización de costos operativos, resiliencia tecnológica, y eficiencia en procesos.

Más agilidad, mejores tarifas y nuevas opciones de reserva

Uno de los impactos más relevantes que prevé LaPlace con esta transformación es en la experiencia del cliente final.

“La nueva arquitectura tecnológica permitirá menos interrupciones, respuestas más rápidas y mayores posibilidades de reserva”, afirmó Benedetti.

“Al tener un sistema más ágil y sin errores, la posibilidad de respuestas se amplía considerablemente y se traduce en mejoras de tarifas y disponibilidades”, añadió.

La compañía prevé salir al mercado con la nueva solución en los próximos meses. Si bien no definió una fecha concreta para el lanzamiento, anticipó que los primeros beneficios operativos se verán desde el momento en que la plataforma entre en funcionamiento.

Además del impacto para los clientes, la iniciativa también busca fortalecer el vínculo con los proveedores mediante un intercambio de información más fluido, mejoras en el proceso de pagos, y confirmaciones y procesos de conciliación más rápidos.

Para LaPlace, la participación en este relevante evento no fue sólo una instancia de actualización tecnológica, sino también una validación de su estrategia de crecimiento apoyada en innovación.

“Para nosotros la digitalización es clave para competir con calidad. Y en ese sentido, el Summit de Juniper 2026 nos dio la hoja de ruta para seguir innovando y ofreciendo un servicio más confiable y personalizado”, concluyó Benedetti.

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