Iberostar en FIT: renovaciones clave en México y Jamaica, desembarco en África y el liderazgo de Argentina

La cita sirvió para afianzar el contacto directo con operadores y agentes de viajes, además de presentar un ambicioso paquete de renovaciones, aperturas internacionales y balances altamente positivos en el flujo de viajeros emisores.

Grandes renovaciones en la Riviera Maya y Jamaica

En materia de infraestructura, la cadena hotelera se prepara para un hito operativo hacia fin de año con la reincorporación de propiedades emblemáticas en el Caribe.

"El próximo 1° de diciembre estaremos reabriendo el Iberostar Waves Tucán y el Iberostar Waves Quetzal en Playacar, Riviera Maya. Estamos realizando una renovación integral de más de 700 habitaciones, áreas comunes e incorporando nuevas categorías muy solicitadas por el mercado, como habitaciones swim-up con acceso directo a piscina, suites familiares y espacios más amplios", explicó Héctor Álvarez, Business Development Director de Iberostar en Latam. (Iberostar refuerza su expansión global con nuevas aperturas y renovaciones)

De manera simultánea, la marca de alta gama de la cadena también mostrará su nueva cara en Jamaica: el JOIA Rose Hall (Montego Bay) reabrirá también el 1° de diciembre tras una transformación completa de sus 295 suites.

El proyecto adapta el concepto a un lujo contemporáneo y moderno, alineado con las exigencias del segmento Upper Upscale.

Nuevas fronteras: Montenegro, Zanzíbar y la tendencia europea

Aprovechando el reconocimiento de marca entre el público argentino, Iberostar anunció su expansión hacia nuevos destinos internacionales que ya despiertan un marcado interés en el canal comercial:

• Iberostar Selection Montenegro: tercera propiedad de la cadena en la Riviera de Bar, en el Mediterráneo.

• Iberostar Selection Zanzibar: apertura prevista para noviembre en la playa de Mlili (Tanzania), marcando el debut de la compañía en el sur del continente africano.

"Apenas realizamos el anuncio de Zanzíbar comenzamos a recibir consultas y solicitudes de cotizaciones para grupos. El pasajero argentino es asiduo de la playa y, al ver una marca en la que confía como Iberostar asociada a un destino exótico, responde de inmediato", destacó Álvarez.

A esta oferta se suma la consolidación del verano europeo entre los latinoamericanos, donde propiedades en destinos como Palma de Mallorca registran una demanda creciente respaldada por la conectividad aérea. (Iberostar celebró la 19° edición de Estrellas: ¿quiénes fueron los premiados?)

Números de mercado: Argentina consolida su peso dominante para Iberostar

En el plano financiero y de volumen, João Abegão, director comercial para Latam de Iberostar Hotels & Resorts, trazó un balance sumamente positivo tras un 2025 que calificó como "histórico".

"Para 2026 venimos registrando un crecimiento continuo del 2% desde Latinoamérica hacia nuestros hoteles en América. Dentro de este mapa, Argentina mantiene un comportamiento absolutamente dominante: hoy representa el 68% del total de las reservas de Latinoamérica para nuestro principal destino, que es República Dominicana", precisó Abegão.

El directivo remarcó además el excelente desempeño de otras plazas de la región:

• Aruba: registra un crecimiento acelerado con una importante cuota de mercado del emisor argentino.

• Colombia: muestra un incremento del 60% comparativamente con el año anterior.

• Brasil, Jamaica, Perú y Uruguay: mantienen curvas de venta sumamente positivas.

En cuanto a las pautas de reserva, Abegão identificó un doble comportamiento: "Por un lado, observamos reservas a muy última hora con ventanas de compra acortadas, pero en paralelo ya contamos con un volumen significativo de reservas confirmadas para la temporada alta de verano".

Red comercial dedicada y el impacto de Star Agents

Uno de los pilares que explica el rendimiento de la marca en la región es su estructura de apoyo al trade. Iberostar cuenta con 10 profesionales abocados exclusivamente a la atención de agencias y operadores en América Latina (cinco de ellos basados en Argentina), sumados a un equipo de cuatro personas dedicadas a programas de fidelización.

En el marco de la FIT, la compañía renovó el impulso a Star Agents, su programa de incentivos para el canal minorista lanzado en 2020. Vale destacar que la iniciativa supera los 10.000 agentes de viajes activos en América Latina, de los cuales entre el 60% y el 65% corresponden al mercado argentino.

Así, durante 2025 se entregaron más de 1.300 noches de estadía gratuitas a las agencias de viajes en reconocimiento a su producción.

Para finalizar, Abegão y Álvarez confirmaron la sede de su próximo gran encuentro de premiación: tras la edición de mayo de 2026 realizada a bordo del crucero Grand Amazon Expedition, la próxima convención de Star Agents se llevará a cabo en Montego Bay (Jamaica) del 6 al 9 de mayo de 2027, donde se convocarán a los agentes de viajes con mayor puntuación del ranking regional. (Iberostar reconoce a los agentes latinos con una experiencia a bordo del Grand Amazon Expedition)