Hilton refuerza su apuesta por Argentina con una nueva estrategia para sus resorts All-Inclusive

Así lo explicaron Segi Ruiz Pique, de All Inclusive Sales, y Alfredo González, de Leisure Sales de Hilton, quienes destacaron el potencial que la compañía observa en Latinoamérica y particularmente en Argentina. La nueva estructura complementará el trabajo que Hilton ya desarrolla en estos mercados y reforzará la capacitación y el vínculo con las agencias de viajes.

Hilton All-Inclusive apunta al viajero argentino que busca nuevas experiencias

La estrategia parte de un cambio en las preferencias del consumidor. Según los ejecutivos, el pasajero comienza a buscar algo más que destinos consolidados como Punta Cana o Cancún y presta creciente atención a la experiencia que puede encontrar dentro de cada propuesta.

“El cliente está buscando nuevas experiencias. Está buscando nuevas alternativas, donde se le ofrezcan cosas únicas”, señalaron durante la entrevista.

En ese escenario, Hilton buscará ganar posicionamiento con una oferta All-Inclusive de alta gama. La compañía cuenta globalmente con más de 350 resorts y considera que existe una oportunidad para ampliar el conocimiento de ese portfolio en el mercado latinoamericano.

Waldorf Astoria y Conrad llevan el lujo al modelo All-Inclusive

Una de las principales novedades será la incorporación del concepto All-Inclusive a dos marcas emblemáticas de Hilton: Waldorf Astoria y Conrad. La estrategia contempla al Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya, con propuestas diferenciadas y orientadas a segmentos específicos.

En Conrad Tulum se incorporará un Family Concierge destinado a adaptar la experiencia a las necesidades de familias y grupos multigeneracionales. El establecimiento también contará con una zona específica para adultos.

En el caso de Waldorf Astoria, la propuesta mantendrá los principales atributos de la marca de lujo de Hilton, incorporando componentes propios de resort y del destino. Su concepto será exclusivamente para adultos.

“Sabemos que nuestro producto es un lujo, pero también que hay mucho cliente que está buscando eso nuevo, eso distinto”, explicaron los ejecutivos al describir la oportunidad que encuentran en Argentina.

Solvera y una nueva estructura comercial para crecer en Argentina

La expansión comercial estará acompañada por una colaboración local con Solvera, orientada a reforzar el posicionamiento de Hilton All-Inclusive y del portfolio general de la compañía. Delfina Buche participará como account manager para los mercados latinoamericanos, con especial atención sobre Argentina.

Hilton prevé desarrollar campañas para acompañar esta nueva etapa y profundizar el contacto con el trade. La compañía considera que la evolución del mercado argentino ha sido positiva y que todavía existe un importante margen de crecimiento para productos de mayor categoría.

El portfolio All-Inclusive continuará ampliándose también mediante franquicias y contratos de management. Entre las próximas incorporaciones se encuentra Amare Cancún, que pasará a integrar Curio Collection by Hilton hacia finales de octubre. El establecimiento tendrá un concepto Adults Only y una propuesta que fusionará influencias mediterráneas y mexicanas, sumando una nueva alternativa al portfolio de resorts de la compañía.