Delfos: 28 años acompañando a los agentes de viajes

La mayorista aprovechará agosto para llevar adelante distintas acciones junto a proveedores y clientes, en un contexto que la compañía considera favorable para seguir expandiendo su negocio.

"Después de casi tres décadas no nos queda más que agradecer a todos nuestros clientes. Confiamos plenamente en el segmento. Está bajo nuestra responsabilidad que podamos ayudarlos, capacitarlos e informarlos permanentemente para que cada vez sean más eficientes", sostuvo Guillermo Cristiani, CEO de Delfos.

Una destacada gestión de casi tres décadas

Fundada el 8 de agosto de 1998 como una empresa emisora de pasajes aéreos y representante de Iberia, Delfos comenzó a redefinir su modelo de negocio al advertir los cambios que se estaban produciendo en la industria aerocomercial.

"Visualizábamos que el futuro de la venta de viajes iba a cambiar. Inmediatamente nos dimos cuenta que había más por comercializar", recordó Cristiani.

Esa visión llevó a la empresa a desarrollar su unidad mayorista, un proceso que coincidió con algunos de los momentos más complejos para el turismo, como la crisis económica de 2001 y, décadas más tarde, la pandemia.

"Supimos adaptarnos, no bajar los brazos. Siempre dijimos que de los peores momentos salen los mejores negocios", afirmó el ejecutivo.

Cristiani destacó que cada crisis permitió fortalecer la organización y profesionalizar la gestión.

Presencia federal, éxito del Mundial 2026 y más

Actualmente, Delfos mantiene una estrategia de alcance nacional mediante oficinas y representación en importantes plazas del país: Córdoba –casa central–, Buenos Aires, Mendoza, Rosario, Mar del Plata, Santa Fe, Bahía Blanca, La Plata y Tucumán, adaptando su estructura a las particularidades de cada mercado.

"Somos conscientes que todos los mercados de cada plaza son diferentes, cada uno compra con sus particularidades. No englobamos al resto del país como el Interior, es una operatoria que requiere de análisis", explicó Cristiani.

En paralelo, la empresa continúa invirtiendo en innovación y en el desarrollo de productos especializados.

Entre los segmentos con mejores resultados se destaca la comercialización del Mundial de Fútbol 2026, un producto que la compañía viene desarrollando desde hace varios años.

"Acabamos de vivir la Copa del Mundo, en la que afortunadamente hemos experimentado muy buenos resultados. Nos permitió potenciarnos en un producto que queremos seguir desarrollando", señaló el CEO.

Otro de los focos estratégicos es la división Luxury, que, según el CEO, busca diferenciarse por el diseño de experiencias más que por la categoría hotelera.

"Para nosotros el lujo no es vender un hotel cinco estrellas, sino ofrecer una experiencia, algo distinto que la gente quiere vivir", indicó.

Asimismo, la compañía continúa ampliando su oferta de circuitos, cruceros, trenes, salidas grupales y soluciones tecnológicas para acompañar la evolución del mercado.

Acciones comerciales por el 28° aniversario

Como parte de la celebración por sus 28 años, Delfos desarrollará durante agosto una serie de acciones comerciales junto a proveedores, campañas de marketing y visitas a clientes en todo el país.

"Las áreas de Comercial y Marketing llevarán a cabo distintas acciones de festejo. Queremos compartir esos momentos con las agencias", adelantó Cristiani.

Las iniciativas se comunicarán oportunamente a través de los canales comerciales, redes sociales y encuentros presenciales, con el objetivo de reforzar el vínculo con el canal minorista.

"Queremos visitar a nuestros clientes, agradecerles la confianza de estos 28 años, escucharlos y seguir construyendo juntos", afirmó.

De cara al futuro, el ejecutivo ratificó que la compañía continuará apostando por las agencias de viajes como eje de su estrategia comercial.

"Confiamos plenamente en el canal minorista. Nuestro desafío es seguir apoyándolo, capacitándolo e invirtiendo para que tenga la información justa y precisa según lo que el pasajero consume", concluyó.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Delfos.