La inteligencia artificial fue uno de los grandes temas del 51° Congreso de Agentes de Viajes de Faevyt. En ese contexto, Coris eligió ir un paso más allá del debate y mostrar aplicaciones concretas que transforman la operatoria diaria de las agencias de viajes mediante la automatización de procesos clave. (Coris marca la diferencia con capacitación, cercanía y operación propia)
Coris anticipó soluciones que permitirán agilizar emisiones online, controles operativos y gestiones administrativas, reduciendo tiempos y errores en la operatoria diaria.
La compañía presentó una serie de desarrollos tecnológicos orientados a agilizar la emisión de asistencias, optimizar tareas administrativas y mejorar la gestión comercial.
La iniciativa se enmarca en una estrategia de innovación que apunta a responder a una demanda cada vez más presente en el sector: ganar eficiencia sin perder calidad de atención.
Coris apuesta a una nueva etapa de automatización turística
Durante la presentación, encabezada por Pilar Lozano, CEO de Grupo Coris Latam; Francisco Rodrigo, director comercial regional; Leandro Cardozo, gerente comercial AMBA; y Silvana Carbonell, gerente comercial del Interior, la compañía mostró herramientas que ya se encuentran en desarrollo y que podrían comenzar a implementarse próximamente.
“Ya no hablamos de lo que va a venir, sino de lo que ya está sucediendo”, señalaron desde la empresa al presentar los avances vinculados a inteligencia artificial.
Uno de los proyectos más destacados consiste en una plataforma de emisión online disponible las 24 horas, los siete días de la semana, donde gran parte de los procesos serán automatizados mediante IA.
Emisiones, auditorías y controles automatizados
Según explicaron los ejecutivos, la tecnología permitirá escanear, revisar, monitorear y auditar automáticamente la información cargada durante el proceso de emisión.
La propuesta busca reducir tiempos operativos, minimizar errores y agilizar la gestión tanto para las agencias de viajes como para los equipos de soporte.
Además, Coris trabaja en nuevas herramientas vinculadas a la administración de comisiones y procesos internos, áreas que suelen demandar una importante carga operativa dentro de las empresas turísticas.
“Estamos siempre atentos a la escucha de las necesidades que tiene el canal”, destacó Cardozo, al explicar que los proyectos surgieron a partir del trabajo conjunto de distintas áreas de la compañía y de la interacción permanente con las agencias. (El Mundial de Ventas Coris suma nuevas acciones y mantiene el entusiasmo)
La inteligencia artificial se instala en la agenda de las agencias
La irrupción de la IA fue uno de los ejes transversales del Congreso de Faevyt, donde gran parte de las conferencias y paneles abordaron el impacto de la tecnología en la comercialización turística.
En ese escenario, la presentación de Coris aportó un ejemplo concreto de cómo estas herramientas comienzan a integrarse en procesos cotidianos de la industria.
Lejos de plantear una sustitución del rol profesional, la empresa enfocó sus desarrollos en la automatización de tareas repetitivas para que los agentes puedan dedicar más tiempo a la venta, el asesoramiento y la atención personalizada.
Un mensaje de respaldo al canal de agencias
La presentación también dejó una señal política y comercial hacia el canal de distribución. Los directivos remarcaron el vínculo histórico de Coris con las agencias de viajes y ratificaron que las nuevas herramientas fueron concebidas para fortalecer su trabajo.
“Vemos una gran fidelidad hacia nosotros y nuestro trabajo viene enfocado a la gente de viajes”, expresó el equipo directivo durante el encuentro.
Con una industria cada vez más atravesada por la transformación digital, Coris eligió el principal encuentro de las agencias argentinas para mostrar que la inteligencia artificial ya dejó de ser una tendencia futura y comienza a convertirse en una herramienta concreta para mejorar la productividad y la competitividad del negocio turístico.
Más noticias de Turismo
