En el marco de una nueva edición del Encuentro de Comercialización Turística (ECTU), Carrani Tours brindó una capacitación en el salón Patagonia del Hotel Marriott Buenos Aires Downtown, actividad que estuvo a cargo de Zena Batocchi, directora de Ventas del turoperador.
Zena Batocchi, directora de Ventas de Carrani Tours.
En el comienzo de su exposición, la directiva destacó los 30 años de actividad que la empresa lleva en Argentina y los 100 que cumplió el año pasado, hito histórico en el ámbito del turismo mundial.
Carrani Tours: relanzamiento de los productos
Posteriormente, la profesional dio a conocer la actualización de la programación para la temporada 2026/27, iniciativa que incluyó la reconfiguración de itinerarios, procesos y servicios.
“Este relanzamiento se dio en un contexto más amplio de transformación corporativa con motivo de nuestro centenario, que contempló también optimizaciones en la imagen y cambios en la estructura interna”, señaló la directiva.
Yendo al detalle, Batocchi se refirió al producto estrella de la compañía: “Fantasía”.
“El reposicionamiento tuvo dos ejes principales: por un lado, la programación de alta temporada 2026 se lanzó antes de lo habitual, en agosto, ampliando así la ventana de ventas. Por otro, el producto Fantasía se ordenó en tres líneas: Clásico, Regionales y Combinados”.
Al respecto, indicó que el Clásico “es el ideal para una primera visita Italia. Incluye Roma, Florencia y Venecia”, con versiones de 4, 5 y 8 días".
En cuanto a los cambios, entre otros, detalló: “Queríamos darle al cliente la oportunidad de vivir una experiencia auténticamente italiana, para lo cual eliminamos una cena en el hotel de Florencia y la reemplazamos por un almuerzo típico en el centro, en un restaurante local”.
Fantasía Regionales: grupos chicos, ritmo lento y experiencias auténticas
En cuanto a los productos Fantasía Regionales, la directiva destacó el diferencial que los caracteriza: circuitos más pausados, regiones menos masivas, más autenticidad, y grupos de máximo 25 pasajeros.
Con relación a ello, mencionó las experiencias típicas incluidas:
- Catas de vino.
- Clases de cocina.
- Degustaciones regionales.
- Pueblos menos conocidos.
En este punto, brindó una minuciosa descripción de los siguientes programas:
- “Fantasía Siciliana”.
- “Fantasía Lagos del Norte”.
- “Fantasía Alpes y Dolomitas”.
- “Fantasía Milán, Liguria, Maranello y Venecia”.
- “Fantasía Puglia”.
- “Fantasía Cerdeña”.
Asimismo, Batocchi resaltó el servicio personalizado que brinda Carrani tanto en el aeropuerto como en los hoteles, asistiendo así a los viajeros en todo momento.
Por último, mencionó el beneficio especial disponible para los agentes de viajes: promoción 2x1 para el producto Fantasía.
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