Full of Dreams llevó adelante una capacitación sobre Universal Orlando Resort en el marco de la segunda edición del American Day, el evento de Top Dest sobre Estados Unidos. La charla apuntó a brindar herramientas comerciales y técnicas a los agentes de viajes para potenciar la venta del destino.
Full of Dreams: Verónica Ludueña, gerente general; junto a Agustina Flores, gerente de Ventas.
La presentación estuvo a cargo de Agustina Flores, gerente de Ventas de Full of Dreams, quien abordó la evolución del complejo y aspectos como el impacto que generó la apertura de Epic Universe, el nuevo parque temático del destino.
Durante la capacitación se remarcó que Universal se consolidó como un destino en sí mismo dentro de Orlando, con una oferta que actualmente requiere más tiempo de estadía que en años anteriores. “El pasajero necesita como mínimo tres días dentro de Universal”, explicó la ejecutiva.
Universal Orlando: parques, hoteles y beneficios para los huéspedes
Uno de los ejes de la capacitación fue la estructura del destino, que actualmente cuenta con cuatro parques: Universal Studios Florida, Islands of Adventure, Volcano Bay y el nuevo Epic Universe.
Según Flores, cada parque responde a perfiles de visitantes diferentes. “Universal está quizás más destinado para los fans del cine; Islands of Adventure es ideal para los amantes de las montañas rusas; Volcano Bay mezcla adrenalina y descanso; y Epic Universe está pensado para quienes quieren conocer lo más nuevo con experiencias tecnológicas”, detalló.
Asimismo, la ejecutiva repasó la propuesta hotelera del complejo, que se divide en tres categorías: value, prime value y signature.
En ese sentido, destacó que algunos de los hoteles recientemente inaugurados, como Stella Nova y Terra Luna, permiten acceder a alojamientos modernos a precios competitivos.
Entre los beneficios de alojarse dentro de Universal, Flores mencionó el ingreso anticipado a los parques. “Dispondrán de acceso temprano, 60 minutos previo a que abra al público general”, explicó.
Además, los huéspedes cuentan con transporte gratuito hacia los parques y la posibilidad de realizar compras dentro del complejo con la tarjeta del hotel.
Tickets, Express Pass y crédito de US$ 300
La capacitación además incluyó un repaso por las distintas modalidades de tickets y productos disponibles para los visitantes.
Flores recomendó evaluar cuidadosamente las necesidades del pasajero antes de elegir el tipo de entrada. “El momento de vender el ticket es preferible evaluar con los pasajeros a qué parque quiere ir y definir si necesita acceso base o park to park”, indicó.
Asimismo, explicó el funcionamiento de los Express Pass, que permiten acceder a filas rápidas en las atracciones.
Como novedad comercial, el turoperador destacó una promoción vigente para determinadas propiedades del complejo. “El crédito de 300 dólares se otorga cuando reservan cinco noches o más en los hoteles Cabana Bay, Terra Luna, Aventura y Stella Nova, para utilizar en comidas y bebidas dentro del hotel”, detalló.
Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Full of Dreams.
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