Alamo refuerza su apuesta por las agencias de viajes y afirma su posicionamiento en Argentina

Vale destacar que la marca forma parte de Enterprise Mobility junto con National y Enterprise, conformando una propuesta global de alquiler de vehículos.

"Si bien Estados Unidos continúa siendo el principal destino para el mercado argentino, la oferta también alcanza Europa, Latinoamérica, el Caribe y Canadá, mercados que vienen mostrando una evolución favorable", señaló Tomé.

El servicio como diferencial en el alquiler de vehículos

Para el directivo, uno de los pilares del negocio es la experiencia del pasajero. En ese sentido, explicó que la compañía destina importantes recursos para conseguir que la renta del automóvil represente la menor preocupación posible durante el viaje.

“Lo que nos destaca es el servicio. Para nosotros el objetivo es capturar a ese cliente por el servicio y mantenerlo a gusto”, señaló el ejecutivo. Asimismo, sostuvo que "las tres marcas superan el 90% de satisfacción según las calificaciones obtenidas".

A esta estrategia se suma la actualización permanente de una flota global que supera los dos millones de unidades. Dentro de esa renovación, Tomé observó "una mayor incorporación de vehículos híbridos ante el creciente interés de los viajeros por esta alternativa, tanto en Estados Unidos como en Europa".

Agencias de viajes: capacitación para mejorar la venta

En Argentina, el canal profesional mantiene una participación significativa. Según explicaron MacDougall y Tomé, "muchos pasajeros continúan recurriendo a una agencia para recibir asesoramiento, mientras esta trabaja con operadores especializados para concretar la contratación".

Por esa razón, la representación local desarrolla durante todo el año capacitaciones y seminarios destinados a brindar herramientas comerciales y conocimiento sobre los procesos de renta, de modo tal que los profesionales puedan anticipar dudas, explicar condiciones y preparar mejor al viajero.

“Lo mejor para garantizarnos que el pasajero vuelva feliz es que vaya con toda la información posible de cómo es el proceso de renta”, afirmó MacDougall. Además, remarcó que "la oficina argentina trabaja para ayudar al trade a vender mejor y vender con conocimiento”.

Alamo amplía su presencia internacional y mira al Interior

En ese marco, Tomé sostuvo: "Estados Unidos sigue encabezando la demanda, aunque la compañía registra un fuerte desarrollo en Europa y también se destaca el avance de Canadá, Latinoamérica y países del Caribe. Esta diversificación permite ampliar las posibilidades comerciales disponibles para agencias y operadores argentinos".

De cara al último trimestre del año, la empresa continuará acompañando acciones promocionales y encuentros profesionales. Asimismo, prevé participar en eventos del Interior, donde identifica plazas con un volumen relevante de pasajeros internacionales.

Córdoba, Santa Fe, San Juan, Rosario y Mendoza aparecen entre los mercados señalados por la compañía.

De esta manera, Alamo busca fortalecer su vínculo con la cadena de comercialización turística mediante presencia territorial, formación continua y una propuesta centrada en el servicio al pasajero, siempre modernizando la flota y sumando alternativas para los usuarios.