Discover the World se consolida en Latinoamérica con más marcas estratégicas

Hoy la firma atraviesa una etapa de fuerte expansión en todas sus verticales de negocio, lo que abarca aerolíneas, hoteles, cruceros y, más recientemente, trenes.

Al respecto, Charlie Ryan, vicepresidente de la firma para Latinoamérica, destacó que “los últimos dos años han sido de crecimiento absoluto en todos los mercados donde operamos”.

Discover the World: aerolíneas, cruceros y más productos

En el segmento aéreo, la empresa amplió su cartera con varias representaciones.

South African Airways comenzó a trabajar con Discover en Brasil así como en Uruguay, Argentina y Chile, con resultados “espectaculares” según Ryan. (South African Airways celebró la performance de sus vuelos junto al mercado argentino)

Además, en Argentina la firma mantiene la representación de Qatar Airways, mientras que en México se destaca la de Emirates.

En cuanto cruceros, el volumen de negocio es tal que la compañía creó una unidad específica, Discover Cruises, para atender de forma integral a este segmento.

“Al contar con tantas marcas –Princess, Seabourn, Carnival, entre otras–, y un conocimiento muy específico, era lógico que esta unidad tuviera vida propia”, Ryan.

Brightline: el tren de Miami a Orlando se abre al trade

Una de las incorporaciones más recientes es Brightline, el tren de alta gama que conecta Miami y Orlando. (Brightline y Discover the World forjan una asociación estratégica)

Ryan aseguró que se trata de “un producto único” con gran potencial para el mercado latinoamericano, y que el objetivo es educar a la industria sobre la posibilidad de reservar este servicio a través de Discover.

“Queremos darles a los agentes una herramienta directa para ofrecer este producto a sus clientes”, añadió.

Discover the World en Latinoamérica: presencia local y servicios centralizados

Discover cuenta con oficinas en cada uno de los mercados donde opera, con equipos comerciales locales que apoyan al trade local.

Complementariamente, centraliza algunas áreas como administración y marketing para evitar duplicación de esfuerzos y optimizar recursos: “En cada país hay una oficina, pero ciertas tareas las concentramos para ganar eficiencia”.

Entre los próximos pasos, la compañía apunta a fortalecer su presencia en el canal B2B y a estandarizar procesos apoyándose en tecnología: “Queremos acompañar a la industria de forma más consistente y facilitar las respuestas a nuestros clientes”.

“Siempre buscamos dar soluciones a medida y adaptarnos a las necesidades del trade”, concluyó el ejecutivo.