Leisure Express acaba de celebrar su 31 aniversario con la misma bandera que enarboló en sus orígenes: atender las necesidades de los agentes de viajes ofreciéndoles atención personalizada, una amplia cartera de productos de primera línea y la mejor relación calidad-precio del mercado.
Claudio Fernández, presidente de Leisure Express.
Al respecto, Claudio Fernández, presidente de la compañía, es enfático: “Valoro y respeto al agente de viajes, único canal de distribución que desde 1991 nos viene distinguiendo con lealtad comprobada”.
Según Fernández, el paso de los años ha potenciado la estrategia y los objetivos de Leisure Express, “que –sostiene– se limitan exclusivamente a brindar servicios turísticos de probada calidad”.
En los primeros tiempos el portfolio de la operadora se limitaba a América Latina, en especial Estados Unidos, para luego, a fines de los años ´90, extender los alcances a Europa y el Caribe. “Empezamos a disponer un inventario muy sólido que se constituyó en una opción para viajeros exigentes”, recuerda el ejecutivo.
En otro orden, Fernández afirma que al cabo de este tiempo “tal vez fueron más los aciertos que los errores; y parte de ello se debe a la decisión de brindar un servicio ágil, eficiente y sin demoras a los profesionales que confiaron en nosotros y se constituyeron, sin dudas, en los mejores promotores y artífices de Leisure Express”. Y agrega: “Aún hoy, son ellos quienes motivados por experiencias positivas recomiendan nuestros servicios a otros colegas”.
El diferencial de Leisure Express
Uno de los secretos del éxito de Leisure Express pasa por la estrategia de mantener una estructura operativa acotada, lo que le permitió sobrellevar los momentos de crisis sin fisuras, brindando siempre una atención diferencial, a cargo de personal altamente capacitado. “Los clientes representan uno de los mayores valores de nuestra organización”, resalta Claudio Fernández.
Fue así que destinos y entidades internacionales destacaron en varias ocasiones el trabajo realizado por Fernández y su empresa en relación a la promoción de los productos con los cuales opera, en especial en Estados Unidos y Canadá.
Asimismo, la operadora llevó a cabo numerosos fam tours para sus top producers, organizó un sinfín de rondas de capacitación a lo largo y ancho de todo el país y su titular de la firma ha estado presente principales ferias y conferencias de la actividad en el mundo entero.
“Leisure Express mantiene una visión positiva de futuro y trabaja buscando, día a día, mejorar el negocio de los agentes de viajes, sumando más y mejores productos, y hoy, en tiempos de coronavirus, también llevando a cabo todos los viernes una activa agenda de videoconferencias que ostentan un alto volumen de audiencia”, dijo Fernández.
“Para el año entrante, continúo expresando, nuestro foco pasará por potenciar la oferta en el Caribe y Europa, meta que ya estamos construyendo integrando nuevos productos y servicios. Además, la empresa se ha propuesto encontrar una mayor cantidad de representantes de venta en diferentes mercados del país para así poder satisfacer la creciente demanda de las agencias del interior.” Al pasar revista esas locaciones, el ejecutivo mencionó a las ciudades de Mendoza, Tucumán, Neuquén, Bahía Blanca, La Plata y el nordeste argentino. “De esta manera, Leisure Express renueva su compromiso de calidad con la industria local del turismo, siempre junto a las agencias y de cara al futuro”, concluyó el presidente de la firma.
INFORMES
Leisure Express
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo