En el salón Kayla, ubicado en el piso 31 del Alvear Icon Hotel, Iberostar Hotels & Resorts concretó una nueva edición de Star Agents, el Evento de las Estrellas, mediante el cual agasajó a los agentes de viajes de mejor producción durante 2023 y premió a los tres de mayor performance de ventas.
Estuvieron presentes Héctor Álvarez, director de Desarrollo de Negocios para América Latina; João Abegao, director comercial Brasil & Latam; Romina Manso, gerente de Cuentas de Argentina; y Carlos Lorgueilleux, gerente de Desarrollo de Negocios de Buenos Aires.
Iberostar: renovaciones y apertura en Aruba
Durante el ameno encuentro, Álvarez se refirió a distintas iniciativas desarrolladas por Iberostar en el último tiempo.
Al respecto, indicó: “Después de la pandemia la compañía pausó su plan de expansión y, a cambio, concretó una inversión de US$ 60 millones en los últimos dos años para elevar el nivel de sus hoteles”.
“En ese marco, se remodelaron 3.660 habitaciones sólo en el Caribe, además de haberse renovado otras propiedades y agregado servicios.”
“Posteriormente se retomaron los proyectos y, entre ellos, figura la apertura, en octubre próximo, del Joia Aruba by Iberostar, que en breve ya podrá reservarse.”
“Joia es nuestra nueva marca, que reemplazará a la marca Grand; son los hoteles de alta gama”.
Por otro lado, el directivo señaló que “ya está disponible el web check-in, que el huésped, si lo desea, puede efectuarlo antes del viaje. Está disponible en todos los hoteles excepto en los de Cuba”.
Múltiples novedades y distinciones a los agentes top
Asimismo, Álvarez hizo saber que en breve ya no se utilizarán más las llaves o tarjetas magnéticas en las habitaciones, sino que se usarán pulseras digitales.
También se refirió a la App de la cadena, mediante la cual el cliente accede a absolutamente toda la información detallada del hotel, además de poder comunicarse por chat con la conserjería o el room service.
“Otro cambio que estamos introduciendo es que próximamente se va a dejar de reservar en los restaurantes temáticos; van a ser libres, con cenas ilimitadas.”
“A la vez, es importante mencionar el desarrollo de nuestra web exclusiva para los agentes, que contiene toda la información técnica de cada uno de los hoteles."
Por último, Álvarez indicó que esta semana, y con motivo del Día del Agente de Viajes –el 27 de abril–, “se decidió duplicar los puntos del plan Star Agents, que próximamente va a ser ampliado para que haya más posibilidades de reservar y sumar”, iniciativa que fue explicada con detalles por João Abegao.
Finalmente, llegó la hora de la premiación, cuyos ganadores fueron:
- Hernán Besso (Anyway Travel): 1º posición de ventas Buenos Aires.
- Andrea Cozzetti (Italia Tours): 2º posición de ventas Buenos Aires.
- Georgina Espinosa (Ge Travel): 3º posición de ventas Buenos Aires.
Galería de fotos del Star Agents de Iberostar:
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