En la presente edición de ECTU, Hertz se encuentra presentando su servicio, que está disponible en las principales ciudades y aeropuertos del país. Al respecto, cabe mencionar a las recientes aperturas de oficinas en Puerto Madryn centro y La Rioja centro, destinos de destacado crecimiento en el último tiempo y de alto potencial de demanda del producto.
Con relación a la flota, María Eugenia Velich, gerenta general de Hertz Argentina, detalló: “La hemos renovado con la incorporación de Ford Territory a la línea Prestige, y los Toyota Yaris en las versiones 5 puertas y 4 puertas con bául, sumando así una mayor variedad de opciones”.
“También estamos incorporando nuevas Nissan Kicks automáticas a nuestras oficinas de Salta y Jujuy.”
Descuento de prepago del 20% de Hertz
En ese contexto, la directiva agregó: “Ofrecemos una tarifa sumamente competitiva, con descuento de prepago del 20%, que los agentes de viajes pueden aplicar conservando su comisión”.
“Además les ofrecemos diferentes tipos de protecciones adicionales para que armen el paquete según la necesidad del cliente.”
En cuanto a destacar un producto específico, señaló: “Más que destacar un producto me gustaría poder subrayar el servicio de excelencia que brindamos. Para nosotros es fundamental la experiencia del cliente y es por ello que nos dedicamos a mejorar los procesos con tecnología y un alto nivel de atención”.
“En ese sentido, quisiera destacar la calidad de nuestro equipo de asesores comerciales del Contact Center, siempre disponible para asesorar a cada agente de viajes y contribuir a mejorar el viaje de sus pasajeros.”
“También contamos con un equipo altamente capacitado de Customer Service, dedicado a contener y resolver cualquier requerimiento post venta.”
Con relación a las perspectivas comerciales de cara a los próximos meses y los desafíos para lograr una temporada exitosa, Velich sostuvo: “Las expectativas son superar el gran 2023 que tuvimos, para lo cual nos preparamos ampliando nuestras oficinas, capacitando a nuestros colaboradores, e incorporando vehículos para poder satisfacer la demanda”.
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