Con una amplia trayectoria de más de 7 años especializados en la venta del producto trenes, GoTravelRes-TIJE Travel Group, master GSA de Rail Europe, ofrece a través de su flamante plataforma GoTrenes, la posibilidad de comprar en línea los trenes de alta velocidad SNCF RENFE, que unen España y Francia.
“Esta nueva opción de viaje se hizo realidad allá por diciembre de 2013, cuando se construyó el túnel que unió las vías ferroviarias entre España y Francia a través de los Pirineos, reemplazando así la ruta anterior Madrid-Paris y Barcelona -París que realizaban los trenes nocturnos Elipsos”, comentan Ezequiel Naso, team leader de GoTrenes.
Société Nationale Des Chemins de Fer Français (SNCF) es la compañía estatal francesa encargada de la operación de los ferrocarriles de ese país. Además de conectar ciudades a escala nacional, sus trenes de alta velocidad TGV llegan a otros países. En colaboración con Renfe, la principal empresa de transporte ferroviario de España, disponen de distintos tipos de trenes que van desde un país al otro en trayectos rápidos y cómodos.
¿Cómo se puede viajar en tren entre España y Francia?
Existen tres rutas principales: París-Barcelona, Marsella-Madrid y Lyon-Barcelona, que a su vez abarcan una gran cantidad de estaciones entre ambos países. Tienen una frecuencia de hasta dos trenes por día, por ejemplo entre Paris y Barcelona, con lo cual hay que reservarlos con antelación para asegurarse un lugar.
“Dentro de las ventajas de este producto encontramos la conexión de centro a centro de ciudad, lo que ahorra tiempo y dinero evitando los traslados hacia el aeropuerto, y la antelación que esto requiere”, mencionaron desde GoTrenes, para luego agregar que “todos los trenes cuentan con Coche Bar y se puede acceder tanto para tomar algo como para utilizar el espacio como parte de esparcimiento durante el recorrido”.
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“Cuentan también con personal bilingüe para asistir a todos los pasajeros y cada coche posee un amplio espacio para dejar las maletas en la cabecera de cada uno, por lo que el equipaje no es un problema”, resaltó Bettina Bjelis, project leader de GoTrenes.
GoTrenes, todo para la venta de trenes en Europa
Consultados sobre cómo están profundizando el producto de Trenes en la región, los profesionales aseguraron: “Durante julio estamos con una campaña especial para mostrar el producto y darle visibilidad. En ese sentido, estamos próximos a sacar un incentivo para agencias de todo Latinoamérica, donde la agencia que más venda tendrá beneficios importantes”.
“Asimismo, el 19 de julio estaremos realizando un webinar para dar a conocer el producto a las agencias. En este marco, hacemos hincapié en el soporte que tenemos en castellano, tanto anterior como posterior a la venta. Cubrimos para todos los países de Latam en un amplio rango de horario y a través de diversos canales”, mencionaron desde GoTrenes.
Desde la empresa también destacan el soporte en vivo al momento de la reserva, si es que surgen dudas, donde no solo ponen a disposición una línea telefónica, sino también hay un chatbot en línea que no es un robot, realmente de 9 a 18 está atendido por un profesional del equipo. Asimismo, desde GoTrenes recomiendan la herramienta Info Trenes, una sección que destaca información, con los webinars que se van dictando de los productos, instructivos y otra sección bien relacionada a producto. Adicionalmente a esto se suman las redes donde interactúan, como Instagram, LinkedIn y YouTube.
Master GSA de Rail Europe
Volviendo a las bondades del producto, es uno de los trayectos más clásicos y solicitados por todos los viajeros: “Es una gran noticia saber que, más allá de poder comprarlos sueltos, es decir, solo el tramo Punto a Punto, también están incluidos en el Eurail Global Pass, para este último caso solo se debe abonar la reserva de asiento en destino.”
“Registrá tu agencia en GoTrenes, accedé a las mejores tarifas comisionables y emití tus pases de tren de manera online”, aseveraron.
Al respecto de cuáles son sus mercados más importantes y cómo se está dando la venta en la región, Naso y Bjelis afirmaron: “Argentina sigue siendo nuestro principal mercado, pero Chile y Uruguay está siendo relevantes también, como Colombia y Bolivia, que si bien es un mercado chico, nos sorprendió la repercusión que hemos tenido y el interés en la plataforma”.
“Ecuador de a poco se va sumando y Paraguay también. México también es súper importante, pero estamos en el proceso de inserción de la marca y que nos conozcan”, finalizaron.
Velocidad entre destinos
En cuanto a los tiempos de recorrido en los principales destinos que cubre, son los siguientes:
- París – Barcelona: 6,5 horas
- Lyon – Barcelona: 5 horas
- Montpellier – Barcelona: 3 horas
- Marsella – Barcelona: 4,5 horas
- Montpellier – Madrid: 6,1 horas
- Avignon – Madrid: 7 horas
- Madrid – Marsella: 7,4 horas
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