"Es un buen comienzo, un despertar de un montón de cosas", reflexionó Santiago Sotelino, presidente de TicketYa y Chasma Tours sobre la FIT. De hecho, constituido en 2020, la presencia en la FIT 2021 supuso el debut "oficial" y masivo del grupo que conforman TicketYa y Chasma Tours. "Es el debut en FIT juntos. Fue una idea de Rubén (Faber) junto al responsable de Marketing y decidimos probar. Estamos confiados y creemos que vamos a tener buenos resultados en la feria. De hecho, mirá como se llenan los pasillos. Es una apuesta, como la hizo todo el grupo desde el 1° de julio de 2020, cuando se decidió comprar y anexar al grupo a Chasma Tours, un referente en el Interior: está dado todo para crecer a nivel tecnología y a nivel servicio", agregó Sotelino. " Por eso el leit motivo ahora es: 'ahora somos más', con TicketYa en Buenos Aires con el equipo de la consolidación y la mayorista y sumando a Chasma, uno de los líderes en el Interior, combinando las dos cosas", agregó el presidente de TicketYa.
FIT. TicketYa/Chasma Tours: Debut conjunto con potencia
Para Sotelino, la pandemia significó también "una reconversión también de cómo atendemos, de cómo vendemos, de cómo procesamos y cómo respondemos. Estamos en pleno reacomodamiento porque las estructuras quedaron chicas por diversos motivos. Por suerte estamos en ese proceso en buen camino, con mayor atención y cobertura. Esto de adquirir Chasma Tours y tener las dos marcas -TicketYa es la otra-, nos potencia muchísimo".
Turismo desde la pandemia
Sotelino consideró que en los tiempos que corren, el "desafío es doble: por un lado el de la coyuntura que nos atraviesa a todos por igual y en toda la cadena, desde el pasajero, pasando por el minorista, los operadores como nosotros y finalmente los proveedores de producto como líneas aéreas. El otro desafío es qué es lo que hace cada uno para construir su futuro".
Por su parte, Rubén Faber, gerente de TicektYa, de Chasma Tours y gerente Comercial de Chasma Tours, dijo que la "apuesta es integral. Estamos sumando nuevos colaboradores a nuestro staff, la pandemia hizo que todas las estructuras se redujeran y es momento de volver a consolidar y estar fuertes. Atender la demanda genuina nueva, hizo incrementar el volumen, y nuestros equipos no eran suficientes para absorber nuevas tareas".
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