FIT. Productos y servicios digitales de Universal Assistance

Así lo afirmó en diálogo con Ladevi Medios y Soluciones Diego Barón, Regional CMO & Digital de la compañía, quien señaló al respecto: "Lentamente se va percibiendo una marcada recuperación de la actividad de viajes y se va dejando atrás la situación de incertidumbre y miedo que marcó al último año y medio. Así que para nosotros es una gran alegría poder estar apoyando al sector y notar el crecimiento que va experimentando día a día".

Tecnología al servicio de los agentes y el usuario

En ese contexto, el directivo indicó que "gracias a numerosas acciones que hemos desarrollado, desde octubre hemos tenido un marcado incremento de las ventas, cuyas cifras ya se están acercando a las de la prepandemia. Es notorio que hoy, disponer de una asistencia a la hora de viajar es indispensable; no se duda".

Con relación a las últimas novedades, destacó la app mobile de teleasistencia médica, " a través de la cual, en menos de 15 minutos los usuarios pueden recibir asistencia con un profesional de manera online, obteniendo respuestas eficientes y seguras sobre su consulta. Se trata de un servicio de suma relevancia, que lo obtiene todo pasajero que adquiera cualquiera de nuestros productos".

"Este es uno de los beneficios que la tecnología suma a nuestros servicios, complementándolos de la mejor manera. Para nosotros es muy importante brindarles a nuestros clientes, partners y canales herramientas eficaces para que tanto agentes como pasajeros puedan autogestionar sus operaciones: a eso apuntamos."

Por último, Barón sostuvo: "Es fundamental seguir teniendo en cuenta la situación sanitaria mundial y trabajar de manera responsable. En ese sentido, el movimiento que se percibe actualmente nos hace ser muy optimistas de cara al futuro".