Coris gozó de una presencia destacada en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, donde recibió y agasajó a los agentes de viajes en su stand.
Edwin Rodríguez, gerente comercial de Coris en Colombia; Silvana Carbonell, supervisora comercial del Interior de Argentina; Pilar Lozano, CEO de Coris; Carolina Alonso, gerenta comercial en Uruguay; y Leandro Cardozo, supervisor comercial de AMBA.
Coris se lució con un amplio stand en la Feria Internacional de Turismo de América Latina.
En ese marco, conversamos con Pilar Lozano, CEO de Coris; Silvana Carbonell, supervisora comercial del Interior; y Leandro Cardozo, supervisor comercial de AMBA; quienes brindaron un panorama de la actividad de la firma.
"Entre las tendencias, por supuesto, hay una mayor demanda de productos para turismo nacional, que el propio mercado ha generado. Por otro lado, vemos que los pasajeros están tomando coberturas más amplias, en un contexto donde hay una mayor toma de conciencia sobre la importancia de la asistencia", remarcaron.
Coris, esencial ante la pandemia
Frente a la pandemia, Coris respondió siempre ante agencias y pasajeros: "En primer lugar hemos extendido las vigencias de las coberturas para quienes se habían quedado varados en el extranjero, algo que no todas las compañías cubrieron".
"Luego, adaptamos los productos con seguro de cancelación de viajes, y sumamos la cobertura de las estadías en caso de tener que cumplir cuarentena y la reprogramación de los vuelos."
"En estos últimos meses hemos trabajado fuerte en la capacitación, de la mano de las asociaciones de agentes de viajes. Contamos con 20 ejecutivos que cubren todo el país de manera local; mantuvimos a todos los recursos y a su vez continuamos innovando", indicaron los ejecutivos.
En este sentido, Coris ha mejorado su plataforma online y mejorado las herramientas de gestión para el canal B2B.
Mejores números
Por otro lado, cabe señalar que, de acuerdo a Coris, la contratación de cobertura aumentó a un 40%, un índice superior a los días prepandémicos.
"Esto es gracias al trabajo estratégico que realizamos en los últimos meses. Incluso muchas agencias nuevas se están sumando", celebró Lozano,
"Contamos con un producto cuya relación precio-cobertura se encuentra en un punto de equilibrio ideal para los requerimientos del mercado. Vale destacar que mientras mejoramos el servicio, no hemos aumentado las tarifas: preferimos hacerles las cosas lo más sencillas posible a los agentes de viajes", concluyeron los ejecutivos de la firma.
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