Congreso Faevyt: "5 claves: un viaje al mundo pospandemia"

"Creo que se vienen muy buenos tiempos, pero para eso hay que entender lo que está sucediendo. En marzo de 2020 todo cambió, con lo cual debemos adaptarnos a los nuevos paradigmas y entender el cambio a partir de esos paradigmas", resaltó.

Sobre este punto, comenzó con un “viaje” al año 1900, repasando como fue cambiando el concepto de familia, su disposición y sus costumbres; la aparición de la bicicleta; y la empresa como tal: "Hoy vivimos tiempos donde la lógica es el protagonismo Tenemos que entender cómo piensan los consumidores de hoy, luego de la pandemia, y el resultado es que piensan totalmente distinto. Los consumidores cambian de marca constantemente, entonces los agentes de viajes tienen que pensar en la manera de evitar que los "cambien". Hay que ser protagonistas, hacer cosas y estar en la foto todo el tiempo. No es fácil".

Gullermo González Congreso de Faevyt ok.png

Guillermo González , participará del Congreso de Faevyt para contribuir a que las agencias de viajes se adapten a los desafíos de comercialización.

Guillermo González.

Cambios dinámicos en el negocio turístico

"¿Cada cuanto hacen un cambio en su negocio?, preguntó Guillermo González a los profesionales presentes. La respuesta fueron dispares, a lo que el consultor espetó: "Las empresas cambiaron. Actualmente no hace falta tener grandes compañías, porque hoy en día hay que dedicarse a hacer lo que sabés hacer y no todo. La dinámica es una palabra que hay que entender en el mundo de los negocios; en un sector tan dinámico todo el mundo quiere la novedad y, por otro lado, las empresas actuales entendieron que sin importar el producto, todo es de nicho. Ya no hay nada para todos, entonces es relevante la especialización, a tal punto que el cliente se elige, no te elige el cliente a vos. Hay que tener un alto nivel de especificación".

A continuación se trataron los casos de éxito de Elon Musk, dueño de Space X; Marcos Galperin, fundador de Mercado Libre; y Silvina Moschini, transparent Business.

"Las oportunidades no pasan todo el tiempo y para ser protagonistas hay que estar dispuesto a hacer boludeces, tirar por la borda el curriculum y no quedarse quieto. Es llamativo que el 80% de los clientes satisfechos con un producto y/o servicio está dispuesto a cambiarlo por otro, entonces hay que crear fanáticos, seguidores, enfermos de tu marca. No se duerman, hagan locuras, piensen cosas importantes, trasciendan y no copien", aconsejó González.

Cinco claves para tener un negocio exitoso

-En tiempos locos se necesitan empresas locas: la formalidad no vende más

-No existen más los clientes, ahora son consumidores

-El dinero es una herramienta, no un fin

-Si querés ganar dinero hay una sola cosa que no debés hacer: trabajar

-El éxito no está en lo que uno hace, el éxito está en lo que uno es

Para finalizar, Gonzalez contó su secreto del éxito: “Hay que tener un amante. ¿Y que es un amante? Es lo que te apasiona, te quita el sueño, lo que nos vuelve locos, es tener ganas de más, es cuando el día te queda corto, eso que de solo imaginar nos dibuja una sonrisa. Con eso, te volvés invencible. Quiero que todos ustedes equiparen para arriba y se pregunten si su agencia es su amante? Si la respuesta es no, buscate otro laburo; mientras que si la respuesta es sí, tené presente que, en este mundo, lo que no enamora no vende”.