Crisis del turismo: el calefón del turismo

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Marcelo Molas, director de Molas Viajes.

“Somos muy pocas las agencias que vendimos el programa de Preventa Turística, y muchos de los problemas que estamos teniendo son por las reprogramaciones impuestas por las aerolíneas. Tenemos que responderle al pasajero con dinero que no tenemos, y desde los call center no hay atención.

Hoy el mejor remedio para los agentes de viajes es no vender. No hay oferta factible y confiable, y ante la inseguridad y falta de precisión de los prestadores lo ideal es no comprarse un problema.

Al respecto, hay hoteleros que no tienen o no nos quieren pasar tarifas más allá de marzo; mientras que sigue la incertidumbre sobre la estabilidad financiera de muchas empresas y si estarán operativas en dos, seis o 12 meses.

Hay una situación preocupante y tiene que ver con la ruta El Calafate-Ushuaia operada por Aerolíneas Argentinas. Cancelaron la operación por cuestiones políticas y no sanitarias. Ahora las únicas alternativas que nos dan es que el pasajero haga el trayecto El Calafate-Ezeiza, Ezeiza-Ushuaia, perdiendo más de 10 horas en sus vacaciones de tres o cuatro días; o que dejemos abierto el pasaje y los ubiquemos en otra fecha.

Otra gran problemática que no nos permite trabajar es la falta de criterios a nivel nacional en materia de protocolos y requisitos sanitarios; así como la inseguridad del Gobierno, que amenaza con volver a cerrar todo si aumentan los casos.

Todo esto conlleva a que el pasajero haga turismo de cercanía y compre en forma directa con tarifas y descuentos aún mayores a los que los prestadores nos brindan, dejando a las agencias de viajes fuera del negocio.

La única solución que tenemos las agencias de viajes es dedicarnos a otra cosa. En este contexto debemos buscar una alternativa en otros rubros para sobrevivir, ya sea hacer transporte, vender vino o marroquinería en los locales.”