Argentina registra el índice de satisfacción hotelera más bajo de América del Sur

En esta oportunidad, Argentina acusa el valor más bajo en un estudio que considera a los turistas provenientes de Europa y Estados Unidos, que representan el 65% de las llegadas intercontinentales a América del Sur, según las estadísticas oficiales de ONU Turismo sobre llegadas de viajeros extranjeros del año 2023.

Argentina: último en satisfacción hotelera

En este estudio, Argentina resultó el peor país en cuanto a satisfacción hotelera. Por el contrario, la experiencia hotelera en los hoteles de 3 y 4 estrellas de Chile, Perú, y Ecuador, es muy satisfactoria para los mercados emisores analizados.

En este sentido, el índice de satisfacción en los hoteles de 3 estrellas es liderado por Ecuador, con un puntaje de 73,8; segundo Perú, 70,8; Chile completa el podio, con 67,7; Colombia, 59,7; penúltimo Argentina, 59; último Uruguay, con 56,3.

Cabe destacar que Ecuador también se posiciona primero en la categoría de 4 estrellas con una satisfacción de 80,2; Perú nuevamente se ubica en la segunda posición, con 76,8; tercero Chile, con 74,1; cuarto Colombia, con 69, 2; Uruguay, con 66,1; Argentina en el último lugar, con 61.

Mientras que en la categoría 5 estrellas, Perú lidera con un índice de satisfacción de un 82,4; segundo Ecuador, 78,7; Uruguay sube a la tercera posición, con 77,2; Chile cae al cuarto lugar, con 73; quinto Colombia; con 65,8; último Argentina, con 63.

Perú, el país con la tarifa hotelera más elevada

Por otro lado, la consultora también analizó las tarifas por noche en cada uno de los países en las tres categorías.

En detalle, la tarifa más cara de los hoteles de 3 estrellas es la de Chile, con US$ 106; seguida por Argentina, Ecuador y Uruguay, con US$ 95; penúltimo Colombia, con US$ 69; y último Perú, con US$ 67.

Al mismo tiempo, Perú acusa la tarifa más elevada en la categoría de 4 estrellas, con US$ 170; segundo figura Chile, con US$ 165, tercero Ecuador, con US$146; Argentina se posiciona cuarto, con US$ 138; anteúltimo Uruguay, con US$ 130; último Colombia, con US$ 119.

Mientras que en los hoteles 5 estrellas, Perú es nuevamente el país con la tarifa más costosa, con US$ 428; Argentina se ubica en la segunda posición, con US$ 330; tercero Chile, con US$ 288; cuarto Uruguay, con US$ 265; quinto Ecuador, con US$ 225; último Colombia con US$ 189.

Traifas.png

Tarifa de los seis países analizados.

Mabrian

Argentina: reprobado en relación precio-satisfacción

Al analizar estas variables uno podría pensar que un índice de satisfacción bajo se puede compensar con una competitividad en los precios.

Sin embargo, relacionando ambos índices –en este caso dividiendo el índice de satisfacción por las tarifas medias– Argentina tampoco logra un resultado satisfactorio.

Así, nuestro país presenta el menor coeficiente en las categorías 4 y 5 estrellas: 0,44 y 0,19, respectivamente, en contraposición de Colombia que lidera ambas categorías (con 0,58 y 0,35, respectivamente).

En el caso de los 3 estrellas, solo Uruguay presenta un coeficiente inferior (0,59), mientras que Argentina resulta anteúltima con 0.62.