Un trabajo artesanal para el beneficio del agente de viajes.

Especialistas en destinos poco convencionales para el público argentino, Travel Mark se enorgullece de que cada pedido que entra a la operadora se diagrama a la medida del cliente.
"Nuestros programas son artesanales, donde se contemplan los gustos y necesidades de los pasajeros", resaltó Elsa Petersen, managing director de la compañía, y enfatizó que trabajan para el agente de viajes.
"Entendemos el negocio desde la necesidad de traerles información y capacitarlos. Para ello es vital conocer los destinos, de hecho todas las islas que vendemos las visitamos de antemano", explicó, y subrayó el apoyo constante de los gobiernos de los países donde operan.
En esta línea la directora ejecutiva sostuvo que "el éxito de los seminarios que ofrecemos se debe a que sabemos de los productos, contamos las experiencias y damos consejos de los hoteles, las comidas, los shoppings, las empresas proveedoras de servicios locales y hasta sobre la movida nocturna. De esta forma el agente pueda explicarle a sus pasajeros todos los atractivos, actividades y propuestas acordes a su perfil".
Cabe destacar que Barbados, Tobago, Martinica, Islas de Guadalupe, Islas Vírgenes Británicas, Sint Maarten/Saint Martin, Anguila, Jamaica e Islas Caimán entre otros, son los principales archipiélagos paradisíacos que ofrece la operadora.
Asimismo recordó que en los últimos años una de las prioridades para Travel Mark fue capacitar y profesionalizar a sus socios estratégicos. "Desde hace un tiempo notamos la evolución profesional de los agentes, y que se manifiestan en el reflote de las ventas", dijo Petersen, y adelantó: "Seguiremos realizando acciones para estimular las operaciones. Los fam tours y press trip están en la agenda para este año porque necesitamos que el agente de viajes comprenda las diferencias de estos destinos con los masivos, y porque es vital que la prensa transmita las experiencias en estos lugares de ensueño".
En relación a la coyuntura nacional, la ejecutiva celebró que desde diciembre el mercado nacional registró un cambio psicológico: "El argentino se relajó y va por más, aunque igualmente el público que vistan estos destinos nunca dejó de viajar", remarcó Petersen, pero señaló: "Con la programación de Barbados y Tobago hemos abierto el market share. Ahora el pasajero de clase media que iba a los destinos masivos del Caribe podrá optar por islas sofisticadas, pero con tarifas competitivas durante todo el año".

"CARIBE PARA EXQUISITOS"
El programa insignia de Travel Mark se caracteriza por operar destinos que no son masivos, no tienen el régimen de Todo Incluido como prioridad, y su esencia y plan de viaje implica que los turistas salgan a descubrir y recorrer la isla visitada. "Cuando un turista pisa los suelos paradisíacos y bien exquisitos que operamos se encuentra con una cultura, historia y gastronomía diferentes. Por ello nuestros programas incitan al visitante a salir a la calle, a almorzar en restaurantes de lujo a bajo costo, a visitar las playas alejadas, a recorrer la ciudad, a interactuar con el habitante local y también a optar por un régimen de comidas para cenar en el hotel", detalló Elsa Petersen.
Consultada por el programa que mayor expectativa genera para este año, expuso que el paquete de ocho noches de alojamiento en Barbados o Tobago volando con Gol Linhas Aéreas y la cobertura de Universal Assistance despertó mucho interés entre los agentes. "Es una oportunidad única para visitar dos islas paradisiacas del Caribe. Se trata de una oferta con propuestas novedosas y tarifas accesibles, que les permite a los agentes de viajes ampliar su target", dijo la directora ejecutiva.
Por otra parte comentó que las propuestas para Martinica y Guadalupe son cada vez mejor recibidas, y adelantó que en unos años serán las islas caribeñas predilectas por los argentinos. "Si bien el acceso más sencillo a estos archipiélagos es via Mami operando con American Airlines, para aquellos que no tienen visa tenemos disponibles paquetes con Copa Airlines vía Panamá", detalló, y añadió: "Estos planes se pueden combinar con vistas a Sint Maarten/Saint Martin, Saint Barth o Anguila.
Para terminar adelantó que están diagramando una nueva edición del evento Caribbean Caravan en Buenos Aires, aunque también lo replicarán en la ciudad de Córdoba para seguir explorando los mercados y acercarles los destinos. "Aprovecharemos que muchos representantes de las islas del Caribe estarán en la región por la World Travel Market Latin America de San Pablo", indicó, y especificó: "Este evento nace de la necesidad de tener contacto directo entre las islas caribeñas y los agentes de viajes, para que estos últimos puedan capacitarse y ampliar su oferta para los pasajeros", expresó.
Cabe destacar que en esta oportunidad el encuentro Caribbean Caravan será de medio día y se realizará a fines de abril o principios de mayo.