Grandes objetivos y proyecciones

El grupo español Globalia organizó un seminario en el Hotel Four Seasons de Recoleta, en el que representantes de Air Europa, Travelplan y Be Live Hotels expusieron ante agentesde viajes y prensa especializada sobre el crecimiento de las firmas y los objetivos para los próximos años. En el mismo, los representantes del grupo turístico español, Emilio Rivas, director general de la División Mayorista de Globalia; Imanol Pérez, director de Marketing y Ventas de Air Europa; José Ignacio de Oca, director comercial para Latinoamérica de la División Mayorista e Incoming de Globalia; y Sebastián Masfarré, director de Ventas de Latinoamérica de Be Live Hotels; comentaron las novedades ante los 100 asistentes al desayuno de trabajo.El primero en hablar fue Pérez, en nombre de Air Europa, la pata aérea del grupo, que cuenta con vuelos directos desde Ezeiza a Madrid, y que desde diciembre del año pasado apuesta a la ruta que va desde Córdoba a la capital española. "Nuestra idea es seguir invirtiendo en el país", explicó el responsable de Marketing y Ventas de la empresa que comenzó a volar a Argentina hace 10 años y que es miembro de la alianza SkyTeam desde 2010. Pérez dejó en claro en su exposición que el gran objetivo es poder seguir conectandoEuropa con América. "Ya cumplimos más de 30 años volando, conectando dos continentes, llevando a los pasajeros a las grandes capitales europeas y a las ciudades más importantes de España. Siempre con las mayores comodidades a bordo del avión y con la certeza de dejar
siempre satisfecho al cliente", detalló Pérez, quien integra el staff de la empresa desde hace 24 años. "Podemos anunciar aquí que para 2018 nuestro objetivo es tener cinco vuelos diarios desde Río de Janeiro a Madrid, así como también generar otros que lleguen allí pero desde Venecia y Dusseldorf", agregó. Globalia se vuelve hólding en 1998 y Air Europa, con sus grandes ganancias producto de sus buenas inversiones y su servicio, fue tomando año a año apuestas más grandes. "Siempre decimos que detrás de cada número hay una persona, y ésa es una premisa fundamental para hacer bien las cosas", remarcó Pérez. La empresa transportó el año pasado poco más de 10 millones de pasajeros, y para este año buscarán superar esa marca. "Estamos en condiciones de cerrar 2017 con 11 millones de tickets vendidos: es otro de nuestros grandes objetivos", afirmó Pérez. La empresa cuenta con cinco aviones Boeing 787 Dreamliner, 12 Airbus 330, 20 Boeing 737-800 y 11 Embraer 195. A suvez, la componen 670 pilotos y más de 3.400 empleados. Otras destacadas características: cuenta con más de 6.600 vuelos realizados sólo en Argentina; 672 salones VIP; 1.062destinos operados; y más de 17 mil vuelos en todo el mundo. Y todo con un elevado servicio, que va desde la opción del flat-bed (asiento-cama ideal para vuelos largos), wi-fi a bordo-con tres planes de conexión-, y menú healthy elaborado por el chef Martín Berazategui, único con ocho estrellas Michelin. "Tenemos programas para todos los gustos, y eso nos distingue. Creció en un 95% el tráfico corporativo en Business, producto de las comodidades y servicios que ofrecemos", culminó Pérez. Luego fue el turno de José Ignacio de Oca, director comercial para Latinoamérica de la División Mayorista e Incoming de Globalia, en representación de Travelplan. "Sabemos lo potentes que somos en Europa, pero también que aún somos desconocidos en Argentina. Tenemos un largo camino por
delante", comenzó De Oca, quien presentó a su equipo comercial integrado por Carlos Francisco Álvarez y Cristina Di Paolo, responsables -con base en Buenos Aires-de Argentina, Uruguay, Bolivia, Paraguay y Chile. "Un buen equipo es lo que hace a una empresa grande. Si nos va bien será porque tenemos uno bueno. La proximidad es fundamental", detalló. Entre los jerarquizados productos y servicios de Travelplan se destacan la operación de circuitos en el Viejo Continente; y el ser líder como operador turístico español. Travelplan es además proveedora global de hoteles y servicios a partir de una web amigable. A la vez, desde Travelplan la intención es comenzar a trabajar junto a Air Europa y Welcome Beds, que también forma parte del grupo Globalia, y que cuenta con 15 mil hoteles y otros 90 mil que operan en forma indirecta. "En breve Travelplan será más que un operador de circuitos. Contamos con una muy buena capacidad de recepción, y buscaremos aprender del mercado argentino. Pensamos que es un buen momento para ello y para adaptar procesos.Contamos con el apoyo comercial, y Globalia nos ofrece todo como proveedor global. Queremos seguir creciendo", remarcó De Oca, quien agregó que otro de los productos de Travelplan es Welcome Incoming Services, una solución real y ágil para la compra y contratación de servicios turísticos y de ocio de todo tipo, con recepción en Portugal, Reino Unido, el Caribe y España. El último en exponer fue Sebastián Masfarré, director de Ventas de Latinoamérica de Be Live Hotels. La empresa, también perteneciente al Grupo Globalia, ya cuenta con 30hoteles distribuidos en España, Marruecos, Portugal, Cuba y República Dominicana. Posee cuatro hoteles en Punta Cana, tres en Varadero y La Habana (incluido el famoso Hotel Copacabana) y espera inaugurar dos más en Marrakesh para junio de este año. "Fuimos dando distintos pasos para
consolidarnos. De 2010 a 2015 fue el turno de la reorganización de los hoteles, de la gran inversión en servicios y tecnología. Luego decidimos hacer una reestructuración de marca y elevar el estándar. Este año es el de la consolidación y el crecimiento", expresó Masfarré.A las formas tradicionales de distinguir los hoteles, Be Live Hotels le agregó más categorías y los diferenció en Be Live Adults Only, Collection Resorts, Be Live City Center, Be Smart Hotels, Be Live Family Resorts y Be Live ExperienceHotels. "Tenemos hoteles para todos los tipos de huéspedes, a partir de la creación de nuevos conceptos", detalló Masfarré. En República Dominicana -el destino más vendido- Be Live llevó a cabo un intenso proceso de remodelación de las habitaciones. "Dentro de Be Live Collection contamos con 309 nuevas habitaciones y un nuevo sector de adultos. Tuvimos un crecimiento del 110% en comparación con el año pasado, y una buena mejora lineal en América Latina: hubo un incremento del 130% en Argentina, gracias a una nueva estrategia de distribución, con mayor presencia y alianzas claves", agregó. Dentro de los objetivos próximos, Masfarré afirmó que Be Live Hotels priorizará su entrada a Cancún y sigue apostando a Cuba, pero también pone su mira en Jamaica y Costa Rica.