El encuentro vía zoom convocó a más de 150 profesionales de América Latina, quienes escucharon y consultaron a los oradores invitados para disertar sobre “¿Cómo generar confianza con una comunicación asertiva?”.
Cómo generar confianza de cara al turismo que viene
Bajo la premisa "Un viaje sin escalas del miedo a la confianza", varios oradores de América Latina, a través de un webinar, propusieron alternativas para abordar los desafíos del turismo el día después.
Este webinar fue organizado por Verónica Hernández, socia fundadora de SmarComCorp (Panamá y Venezuela); Adriana Vega, socia fundadora de Vega y Jaramillo, Marketing y Comunicación (Colombia) y Elsa Petersen, socia fundadora y Ceo de EM Marketing & Comunicación (Argentina).
“Sabemos que la coyuntura no favorece a la industria en general, por eso es momento de pensar qué necesita el pasajero y el futuro cliente”, aseguró Petersen.
Mientras que los oradores esbozaron posibles respuestas tales como aggiornarse a las nuevas tecnologías, convertir las redes sociales en aliadas, contar con socios estratégicos que conozcan las problemáticas de la región y de cada país, y fomentar proyectos colaborativos.
Los oradores coincidieron en que el deseo de viajar existe, pero hay que gestionar de mejor manera la comunicación para minimizar el miedo y la incertidumbre.
Participaron: Gonzalo Yrurtia, director de Ladevi Medios y Soluciones; Mario Ijelman, vicepresidente de la Cámara de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires;
Martin Ortiz, Ceo de Avril Assistance; Daniel Manzella, vicepresidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de Argentina; Diego García, director para América de Air Europa y Adriana Garzón, directora de la revista Viajar (Colombia).
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