En el contexto de ECTU 2024, Tucano Tours concretó el lanzamiento de su nueva herramienta para la reemisión y el reembolso de tickets aéreos, SCI +, dando un claro ejemplo de su compromiso con la innovación tecnológica y las necesidades de los agentes de viajes.
Tucano Tours: reemisión y reembolso de aéreos con la nueva herramienta SCI +
SCI +, su flamante herramienta para la reemisión y el reembolso de boletos aéreos, fue presentada por Tucano Tours como parte de su actividad en el ECTU.
La presentación de la flamante solución estuvo a cargo de Nicolás Duarte, gerente de Promoción y Ventas del consolidador; y Rodolfo Spella, responsable de Emisión Automática.
“Contar con estas funciones era algo que nos venían requiriendo los agentes, así que ahora las tienen disponibles. Es una gran optimización y actualización de nuestro Sistema de Consolidación Integrado (SCI), que les facilitará notablemente los procesos de reemitir y reembolsar”, señaló Duarte.
Tecnología de Tucano Tours para los agentes
Durante la presentación, Spella brindó una detallada descripción del funcionamiento de SCI +, explicando cada paso del proceso.
"En caso de cambios de horarios, cancelaciones, u otros contratiempos, poder reemitir de manera ágil y sencilla es fundamental; para ello ha sido creada SCI."
“De esta manera, solo hay tres pasos que efectuar: hacer el cálculo automatizado, elegir la forma de pago, y reemitir el boleto.”
En ese marco, el directivo subrayó: “Haber podido diseñar esta solución es un gran logro y sin dudas va a ayudar muchísimo a los agentes de viajes”.
“Si bien nosotros impulsamos a los minoristas al uso de la tecnología, ya que facilita y agiliza los procesos, a la vez nuestro equipo sigue acompañando de forma personal el desarrollo del proceso. Siempre va a estar a disposición de cubrir las dudas y las consultas de las agencias.”
Por último, Duarte y Spella indicaron que próximamente, en fechas a confirmar, Tucano Tours va a brindar nuevas capacitaciones de la flamante SCI +.
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