En enero de este año Trayecto Uno inauguró su capítulo europeo, con el establecimiento de oficinas propias en Madrid. En principio la idea era comercializar desde allí programas de Argentina, pero el pronto reconocimiento de los agentes locales provocaron la expansión de la oferta hacia toda América.
“La verdad es que este primer año está dando mejores resultados que lo esperado. Teníamos la intención de vender solo Argentina como receptivo pero las mismas agencias nos fueron pidiendo más destinos y terminamos comercializando toda América junto con nuestros socios estratégicos”, celebró Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno.
Bajo la gerencia de Diego Larrea, las oficinas españolas se afianzaron en base a la atención personalizada y el perfil de especialistas en el continente americano. “En el mercado turístico de España predominan los grandes grupos empresariales, que se enfocan en el online y cuya atención está derivada a call centers. Nosotros en cambio nos diferenciamos por la atención directa, las 24 horas y un producto que se puede hacer a medida. El mercado español estaba en busca de esto, porque para ellos y el resto de Europa los destinos americanos son lejanos. Entonces suelen pedirte viajes de 15 días, que lleva más trabajo armarlos pero también tienen mejor rentabilidad”, explicó Martino.
Esta tarea se completa “poniéndole la cara a la empresa”, ya que tanto Martino como Gabriel Bernhaut, presidente de la operadora, viajan frecuentemente para entrar en contacto personal con los principales clientes del trade español.
Asimismo, el gerente comercial reconoció el significativo apoyo de parte del Grupo GEA: “Somos socios del grupo desde hace ocho o nueve años en Argentina y eso nos allanó el camino, ya que la asociación reúne cerca de mil agencias entre España y Portugal. Al focalizarnos en ellas, todo resultó más simple”. Justamente Portugal es el otro país al que Trayecto Uno está llegando de manera directa: desde agosto, Claudia Luser –de reconocida trayectoria en nuestro trade– representa comercialmente a la operadora en el país lusitano.
Por último, Martino agregó que Trayecto Uno está trabajando en el lanzamiento de una nueva web que contendrá las propuestas tanto para el mercado argentino como para el español.
www.trayectouno.com.ar
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