Una nueva edición de la Feria Internacional de Turismo de América Latina se desarrolla y, en este contexto, Trayecto Uno destaca por sus inversiones en herramientas tecnológicas para las agencias de viajes.
Facundo Martino, gerente comercial de Trayecto Uno.
"La pandemia paralizó el planeta y al encerrarnos tuvimos que encontrar la manera de comunicarnos y seguir trabajando en este contexto desconocido para todos. Luego de analizar cómo lograr que nuestros clientes tengan soluciones a sus necesidades, nos embarcamos en el desarrollo de una nueva web", destacó Facundo Martino, gerente comercial.
"En Trayecto Uno sentimos que en ese momento más que nunca teníamos que encontrar la manera de que las herramientas estén al alcance de todos. Nos encontramos con la necesidad de invertir en tecnología que nos acerquen a las agencias y una de estas inversiones fue nuestra nueva página web", agregó.
Una web con todas las funcionalidades
La web integra todas las funcionalidades más importantes que necesita la agencia minorista que busca autogestionarse en un solo lugar, accediendo con un único usuario y permitiendo que los clientes sean más eficientes.
"Lo que más destacamos son las herramientas de reservas que están integradas para facilitar la gestión de la agencia, con un solo click se puede cotizar y reservar hoteles, traslados, trenes, autos, parques temáticos y aéreos. También se invirtió en un desarrollo importante para que se tenga un fácil acceso a toda la información administrativa, ya sea liquidaciones, facturas o información actualizada del estado de cuenta", detalló Martino.
Asimismo, sobre el nuevo desarrollo añadió que "se creó una sección de comunicados donde actualizamos permanentemente la información, ya sea relacionada con las restricciones o con las operatorias de las compañías aéreas o proveedores para que tanto las agencias como los pasajeros estén informados. Todas las herramientas tienen un formato amigable y fácil de usar, por lo que sentimos que son de gran ayuda al momento de despejar las dudas y consultas".
Para finalizar, y sobre otras novedades, el gerente adelantó: "Desde que lanzamos la página web seguimos trabajando e incorporando nuevas herramientas. Hoy tenemos una nueva central telefónica que ayuda a estar en permanente contacto. También incorporamos un chat en la sección de hotelería online que permite a los que visiten nuestra web recibir respuestas en el momento".
"Desde Trayecto Uno sentimos que a medida que avanza la tecnología debemos invertir para acompañar ese crecimiento y brindar las mejores herramientas para facilitar la autogestión de la agencia minorista", finalizó.
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