Trayecto Uno presentó este mes nuevas herramientas tecnológicas con el objetivo de optimizar el trabajo con sus clientes. En este sentido, se incorporaron a la web de la operadora dos nuevos motores de búsqueda: uno de ellos para circuitos y, el otro, específicamente para cotizar y reservar programas en Disney. Otras novedades importantes fueron la consolidación de un sistema de cotización y emisión de boletos online de forma automática y, también, la implementación de un sistema de difusión -vía WhatsApp- de paquetes, con precios finales, para ser fácilmente distribuidos y viralizados por los agentes de viajes.
“Destacamos la inversión tecnológica que hace la empresa en pos de hacer más eficiente el trabajo con nuestros clientes y darles más herramientas”, comentó el gerente de Ventas de Trayecto Uno, Matías Duek, y agregó: “El punto principal es que no presentamos solo una novedad, sino una batería de cambios para aggiornar y evolucionar nuestro servicio”.
En complemento con las innovaciones tecnológicas, el gerente comercial de la firma, Facundo Martino, aclaró que “muchas agencias tienen clientes que necesitan asesoramiento, y en ese sentido, Trayecto Uno sigue siendo la misma que hace 15 años, no hay ningún tipo de cambio”, y agregó: “La atención personalizada sigue siendo la misma, son los cimientos de esta empresa y no van a cambiar, sin embargo muchas agencias están pidiendo hoy autogestionarse, y nos adaptamos a esa demanda”.
Además de las herramientas tecnológicas con las que ya contaba (como el buscador de hotelería o de aéreos), la web de la operadora incorpora un motor de búsqueda de circuitos que está conectado con cinco proveedores. De esta forma, permite a sus clientes cotizar y reservar online de forma unificada sin tener que recurrir a los manuales o las webs de sus mayoristas.
Otra novedad fue la incorporación del buscador online para cotizar y reservar el destino Disney. “Aportamos esta herramienta, para este producto cada vez más dinámico, que facilita las operaciones para nuestros clientes”, explicó Duek.
Por último, y en línea con las modificaciones en el sitio web, la firma realizó cambios que tienen que ver principalmente con el proceso de ventas, implementando el uso de listas de difusión vía WhatsApp que distribuyen a clientes ofertas a precios finales. Esto permite un alcance más ágil y dinámico de las propuestas que, a su vez, pueden ser replicadas y viralizadas por las agencias.
www.trayectouno.com.ar
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