Travel Compositor: Argentina se acerca ser su segundo mercado y crece hasta un 40% anual

La firma registra en el país un incremento de entre 35% y 40% anual en las ventas generadas, impulsado tanto por la incorporación de nuevos clientes como por el crecimiento de quienes ya utilizan su tecnología.

El desempeño regional acompaña una expansión más amplia de la tecnológica, que actualmente cuenta con más de 650 marcas, receptivos, operadores y redes de agencias de viajes utilizando sus sistemas en 63 países.

En paralelo, la compañía avanza con nuevos desarrollos, profundiza la incorporación de inteligencia artificial y transita el recambio de su conducción tras el anunciado retiro de Aragonés.

Argentina, tercer mercado de Travel Compositor

“Argentina para nosotros es ya el tercer mercado, y a punto de superar a México porque realmente el éxito en estas tierras está siendo muy impactante”, afirmó Aragonés.

Según detalló el ejecutivo, las ventas generadas por la compañía en el mercado argentino están creciendo a un ritmo de entre 35% y 40% anual. La evolución responde en parte a la llegada de nuevas cuentas, aunque Aragonés destacó también el desempeño de las empresas que llevan más tiempo trabajando con la plataforma.

En tanto, Nicolás García Biale, Sales Manager Latam de Travel Compositor, aportó otro indicador de la evolución regional: la cantidad de clientes de la compañía en el Cono Sur se triplicó durante los últimos tres años, con Argentina como uno de los mercados de mayor crecimiento.

Para el ejecutivo, detrás de esa expansión también existe un cambio en las decisiones tecnológicas de las empresas turísticas. “Se impuso en el mercado finalmente un nuevo estándar tecnológico, producto de que muchos operadores han migrado de plataforma tecnológica”, explicó. (Travel Compositor afianza su expansión global y lanza la segunda versión de su motor de grupos)

En ese escenario, consideró que Travel Compositor logró capitalizar una transformación que fue impulsada por los propios clientes.

AskIA: inteligencia artificial para generar propuestas reservables

Uno de los desarrollos recientes de la compañía es AskIA, un agente virtual basado en inteligencia artificial.

La solución funciona a través de una interfaz conversacional: mediante un chat realiza preguntas al usuario y, a partir de sus respuestas, puede generar en segundos propuestas que posteriormente pueden reservarse de manera directa.

El lanzamiento forma parte de una estrategia más amplia de Travel Compositor para incorporar IA a diferentes instancias de la operatoria. La empresa ya trabaja con distintos equipos para sumar nuevas capas de esta tecnología a otras tareas cotidianas.

El objetivo, según Aragonés, es “mejorar la productividad y la eficacia y la rapidez de los clientes”.

La hoja de ruta no se limita a AskIA. El ejecutivo anticipó que Travel Compositor proyecta realizar entre cuatro y cinco nuevos lanzamientos durante el próximo año, orientados a seguir ampliando las capacidades disponibles para sus clientes.

TOM: Travel Compositor avanza sobre la gestión de los turoperadores

Otro de los principales desarrollos en marcha es TOM (Tour Operator Management), definido por Aragonés como una de las soluciones que todavía faltaba incorporar al ecosistema tecnológico de la empresa.

El módulo estará orientado a turoperadores y receptivos y permitirá administrar buena parte de su operación: circuitos, actividades, sightseeing, pick-ups en hoteles, traslados aeroportuarios y comercialización de esos productos.

Una de sus funciones será la automatización de los traslados. A partir de información sobre los pasajeros, los hoteles y la disponibilidad de los medios de transporte, el sistema podrá organizar cómo realizar los servicios, establecer horarios de llegada e incorporar datos de tráfico para coordinar los traslados de entrada y salida de cada jornada.

TOM también permitirá gestionar los circuitos de manera integral, incluyendo la posibilidad de desglosarlos y comercializarlos en tramos parciales, administrar la ocupación de los autobuses y coordinar elementos vinculados con restaurantes, proveedores locales, conductores, dietas y hoteles.

El desarrollo contempla además una aplicación destinada a la operación cotidiana de los grupos. A través de ella se podrán enviar mensajes privados, transmitir instrucciones, informar puntos de encuentro y gestionar las indicaciones correspondientes a cada jornada del recorrido.

El primer lanzamiento de TOM está previsto para noviembre, cuando comenzará a funcionar junto con un turoperador europeo al que Aragonés definió como uno de los más históricos y longevos del mercado.

De acuerdo con el cronograma previsto por la compañía, a partir de 2027 Travel Compositor estará en condiciones de ofrecer TOM al conjunto de sus clientes.

Apuesta plena por la innovación

García Biale remarcó que la innovación continuará siendo uno de los pilares de la estrategia de la empresa durante la nueva etapa.

“Somos una compañía que invierte muchísimos recursos en un proceso de mejora continua y eso es, en definitiva, lo que más valoran nuestros clientes”, sostuvo.

Actualmente, Travel Compositor continúa trabajando con diferentes equipos para incorporar inteligencia artificial a más facetas de la operación, mientras prepara los entre cuatro y cinco lanzamientos previstos para el próximo año.

La estrategia se apoya en una lógica de actualización permanente que, según los ejecutivos, constituye uno de los principales diferenciales de la compañía: sumar herramientas destinadas a mejorar la productividad, la eficiencia y la velocidad de trabajo de las empresas turísticas que utilizan su plataforma.

La nueva conducción tras la salida de Manuel Aragonés

La expansión coincide con una transición en la conducción de Travel Compositor. Aragonés recordó que su retiro fue anunciado oficialmente meses atrás, aunque internamente la decisión se conocía desde antes, lo que permitió desarrollar un proceso de transición ordenado.

“La noticia es que los que toman el relevo siguen teniendo el ADN de Travel Compositor ”, afirmó.

La dirección quedará en manos de dos codirectores generales con trayectoria dentro de la propia compañía. Uno de ellos es Miguel Ángel Garoz, quien estará a cargo de las operaciones financieras, la estructura, las oficinas y las relaciones con Travelsoft, holding que, según explicó Aragonés, ya reúne a 16 empresas.

El segundo será Gonzalo Salvador, quien asumirá la responsabilidad sobre marketing, clientes, proveedores y desarrollos. Salvador llega a esa posición después de haber liderado los equipos de desarrollo de Travel Compositor durante los últimos años.

Para Aragonés, la continuidad interna permitirá preservar “tanto los valores como la filosofía de la compañía, esa constante innovación, constante evolución y mejora para todos nuestros clientes”.

La transición se produce, además, en un momento de expansión para la empresa. Travel Compositor llegó a FIT con el stand más grande de su historia, de 64 m², acompañado por distintos coexpositores y con cerca de 45 clientes en el Cono Sur.

Para Aragonés, la edición tuvo además un significado particular: se trató de su última gran feria al frente de la compañía, antes de completar el proceso de recambio que abrirá una nueva etapa para Travel Compositor.