Para apoyar los esfuerzos por restablecer la confianza pública en los viajes aéreos, Star Alliance, anunció una serie de medidas con el fin de garantizar la seguridad de la salud y la higiene de los clientes cuando vuelen a través de cualquiera de sus aerolíneas miembro. Además, puso a disposición un centro de información relacionada con la situación en la que vivimos, en pos de generar tranquilidad en los pasajeros cuando planeen su viaje.
El grupo busca estandarizar su protocolo para generar confianza en el pasajero.
En primer lugar, las 26 aerolíneas de Star Alliance acordaron un conjunto demedidas de seguridad en salud e higiene para todos sus vuelos. Este protocolo incluirá ropa protectora para pasajeros y tripulación y procedimientos especiales para el manejo de pasajeros que presenten síntomas.
Jeffrey Goh, CEO de Star Alliance, expresó: "No hace falta decir que la seguridad de nuestros clientes es la prioridad número uno. Hemos estado trabajando con nuestras aerolíneas miembro para adoptar medidas que aseguren el bienestar de nuestros clientes para que, cuando estén listos, puedan volar con confianza ".
En cuanto al centro de información, el objetivo del grupo es cortar con el flujo de información constante y cambiante que llega a los pasajeros. Este recurso estará destinado a ayudar a los clientes a prepararse para su viaje y volar con confianza. Este mes, el portal fue actualizado con una experiencia de usuario más personalizada y se adicionaron nuevos idiomas.
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