ACT Travel y Palladium Hotel Group realizaron, el jueves 7 de febrero, una capacitación focalizada en información y novedades del Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, para unos 50 agentes de viajes, en el Malloy’s de Martínez. El resort cinco estrellas situado en la costa del caribe mexicano ya cumplió un año de su inauguración y desde el grupo hotelero se encuentran satisfechos con los niveles de ocupación: “Lo estuvimos promocionando mucho y nos está yendo muy bien”, dijo la ejecutiva de Cuentas del Cono Sur, Carolina Nieva.
Capacitación sobre el Grand Palladium Costa Mujeres
“Presentamos varios diferenciales, particularmente el producto Family Selection, que es el hotel de lujo, dentro del Gran Palladium”, informó Nieva. Este producto el grupo hotelero lo define como un “hotel dentro del hotel” y consiste en un alojamiento premium creado especialmente para familias que ofrece instalaciones exclusivas y servicios personalizados.
Por parte de ACT, el gerente, Federico Cianni, informó: “Estamos con proyectos de implementación de nueva tecnología para aumentar la oferta en la página web y ofrecer más servicios”. Además, aprovechó la ocasión para recordar los diferenciales de la firma. “La atención personalizada es nuestro fuerte, no nos vamos a correr de esa autopista, nuestra idea es estar al lado de la agencia todo el tiempo”, comentó Cianni, y agregó: “Estamos muy involucrados con los pasajeros, los cuidamos mucho, no solo al momento de vender sino también en la posventa”.
Por último, desde ACT aseguraron que ya hay en agenda varios proyectos y capacitaciones para el futuro, tanto con Palladium como con otras cadenas. “Todavía no están publicadas las fechas pero sí podemos asegurar que estarán focalizadas en destinos”.
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