En el marco del ECTU, Tucano Tours concretó una presentación en la que expuso los desafíos que enfrentará este año junto a las agencias de viajes, en un contexto de cambios tecnológicos constantes y dura competencia entre los actores del mercado.
El equipo de Tucano Tours durante la presentación en el ECTU.
Estuvieron presentes en el salón Patagonia del Hotel Marriott, entre otros profesionales de la compañía, Alejandro Duarte, director General; Nicolás Duarte, gerente de Promoción y Ventas; Paula Dótolo, comercial; y Gerardo Nizetich, Project Manager.
Fue este último el encargado de la disertación, quien ante todo afirmó que “este es un año clave en cuanto a las transformaciones tecnológicas, situación para la que vamos a brindarles a los agentes de viajes todo nuestro apoyo, experiencia y asesoramiento, estando a su lado en todo momento”.
Tucano Tours: acompañamiento y capacitaciones a los minoristas
En ese marco, el directivo agregó: “El objetivo es seguir creciendo a nivel digital y ofrecerles a los minoristas todas las herramientas para facilitarles sus tareas a través de la autogestión”.
“En ese sentido, vale destacar que Tucano es el único consolidador que cuenta con una herramienta de reemisión.”
“A la vez, nosotros somos una solución ‘todo en uno’, ya que ofrecemos circuitos, aéreos, traslados, hoteles, y todos los servicios para que los agentes puedan diseñar sus propios paquetes.”
Por otro lado, Nizetich hizo referencia a los riesgos y la seguridad informática, “temática sobre la cual vamos a asesorarlos para que dispongan del conocimiento para detectar y evitar cualquier tipo de fraude”.
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Después de abordar otros ítems como la importancia de la Marca Blanca y la fidelización de los clientes, el directivo invitó a los presentes a expresar sus inquietudes, lo que derivó en un muy interesante intercambio del que también participó Alejandro Duarte, quien aportó su amplia su experiencia en el rubro Aéreos y abordó distintas problemáticas que se dan en el proceso de comercialización de este campo.
“Para afrontar todas estas situaciones, Tucano va a brindar cada vez más contenido y más y mejores conectividades, a la vez de acompañar a las agencias en esta gran transformación tecnológica actual”, afirmó el directivo.
Por último, Paula Dótolo, reafirmando dichos conceptos, indicó: “A la vez, vamos a continuar brindando constantes capacitaciones, ya que la actualización es fundamental en estos tiempos para no quedar relegados en un mercado tan cambiante y de tan fuerte competencia”.
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