Posicionándose como referente en la comercialización de Estados Unidos y dando cuenta de su crecimiento, Top Dest llevó a cabo una exitosa y convocante segunda edición del American Day, iniciativa que se propone reunir a los agentes de viajes con importantes proveedores del destino norteamericano.
La segunda edición del American Day de Top Dest contó con la presencia de decenas de profesionales.
"Organizamos este evento con nuestros principales proveedores en el destino, trabajando en conjunto. Como operadora mayorista, queremos comunicarles a nuestros clientes que estamos en condiciones de acercarles de la mejor manera todas las propuestas presentadas durante la jornada", indicó Paula Brandán, gerente de Producto de Top Dest.
Top Dest: así fue la segunda edición del American Day
El evento se llevó a cabo el jueves 5 de marzo en Rooftop Eventos, Puerto Madero. Contó con la participación de 17 proveedores –divididos en 10 escritorios– y 60 agentes de viajes.
"El año pasado realizamos la primera edición en las instalaciones de Universal Assistance, para unas 25 personas, buscando entender si podría ser una iniciativa que apoyen nuestros clientes y proveedores. La respuesta en ese sentido fue muy buena. Tomando ese feedback, este año decidimos elevar la vara con un evento de mayor magnitud", señaló Brandán.
"Con este evento buscamos que los agentes de viajes conozcan a Top Dest con Estados Unidos, aparte del Caribe o Brasil, donde estamos bien posicionados. Nuestro equipo de trabajo para la comercialización de este destino está integrado por tres profesionales y es muy fuerte, realizando desde venta, posventa, cotizaciones, operaciones y más. Apuntamos a destacarnos en la atención al cliente", sostuvo Lucia Plaza, gerente del Departamento de Estados Unidos y Canadá.
La jornada se desarrolló con una recepción inicial y una charla de bienvenida de parte del turoperador, para luego dar paso a las exposiciones de los 17 proveedores participantes.
"Estamos muy agradecidos con la participación de los proveedores. Desde el primer momento nos transmitieron su confianza para formar parte, sin dudarlo", ponderó Brandán.
Finalizadas las charlas, los agentes de viajes jugaron una trivia en Kahoot con preguntas sobre las capacitaciones. Fueron premiados los seis mejores ubicados en el ranking.
Los profesionales que quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Top Dest.
Estados Unidos: novedades de destinos y productos en año mundialista
Estos fueron, divididos por sus escritorios, los proveedores que participaron en el evento:
- Full of Dreams.
- Universal Assistance.
- Copa.
- Visit Florida, Visit Orlando y Experience Kissimmee.
- Iberostar.
- RIU.
- Royal Caribbean.
- Greater Miami Convention & Visitors Bureau y Bal Harbour.
- New York City, Rockefeller Center y Summit.
- Alamo y Cruise America.
La primera charla estuvo a cargo de Copa Airlines, aerolínea que desde Panamá conecta con 17 destinos estadounidenses, siendo San Diego la novedad en ese país. En ese sentido, cabe indicar que cuenta con 88 frecuencias semanales desde Argentina hacia el hub de Tocumen –seis vuelos diarios desde Ezeiza–. En ese sentido, la disertante fue Marisa Protasowicki, ejecutiva de Cuentas y Ventas de la compañía.
Por su parte, Carlos Lorgueilleux, BDM de Iberostar, destacó los dos hoteles de la cadena en Miami: el Iberostar Waves Berkeley Shore y el Iberostar Waves Miami Beach, dos opciones boutique ubicadas en South Coast ideales para realizar turismo de compras y alojarse antes o después de embarcar en cruceros.
A su turno, Alicia Nogueira, ejecutiva de Ventas de Aviareps, disertó en representación de Visit Florida, estado que se propone que los turistas recorran más allá que las ciudades más emblemáticas –Miami, Fort Lauderdale, Orlando y Tampa–. Así, además de compartir novedades relevantes, recomendó tres itinerarios que combinan estas ciudades con otros puntos interesantes:
- Mix Orlando: con Cocoa Beach, San Agustine y Crystal River.
- Mix Miami: con Everglades, Cayo Largo - Cayo Hueso y Naples.
- Mix Fort Lauderdale: con West Palm Beach, Fort Myers y Sarasota.
En otra disertación, esta vez en representación a Visit Orlando, nuevamente Nogueira compartió información y novedades que dan cuenta que el destino es más que parques temáticos y tiendas, resaltando por ejemplo las actividades al aire libre que se pueden realizar en espacios verdes y pantanos, nuevas atracciones como el Penguin Trek de Seaworld y mucho más. Ponderó asimismo la posibilidad de conectar la ciudad en tren con el Área Metropolitana de Miami vía Brightline.
Por parte de Experience Kissimmee, Nogueira compartió la inmensa oferta de alojamiento de la posicionada como la capital de la casas vacacionales –70 mil opciones en alojamiento, de las cuales 50 mil corresponden a casas–, destacando sus accesibles precios en relación al lujo que presentan. Esta ciudad es reconocida como opción de estadía para quienes quieran visitar los parques de Orlando, complementándose ambas ciudades.
La disertación de Full of Dreams se dividió en dos. En primer término, Verónica Ludueña, gerente general, expuso sobre los parques de Disney concibiendo al producto como un todo, es decir, con acceso a hotelería, atracciones, tiendas, planes de comida, eventos especiales y mucho más.
Similar fue la segunda parte de la charla, esta vez con Agustina Flores, gerente de Ventas, disertando sobre las instalaciones y novedades de Universal, con sus cuatro parques –Universal Orlando Resort, Islands of Adventure, Universal Volcano Vay y el más nuevo, Universal Epic Universe–, hotelería, planes de comida, pases rápidos y mucho más. En ese sentido, se destaca la novedad de los US$ 300 en comidas para estadías mínimas de cinco días por habitación.
Con respecto a RIU, Melisa Zupichiatti, ejecutiva de Ventas, dio cuenta del gran posicionamiento de los RIU Plaza en todo el destino. Resaltó tres novedades:
- Próxima apertura del Riu Plaza Broadway –será el tercero de la marca en Nueva York–.
- Riu Plaza Chicago –inaugurado–.
- Riu Plaza Fisherman's Warf –en San Francisco, inaugurado–.
Por último, Universal Assistance concientizó con su disertación a los agentes de viajes sobre la importancia de que un pasajero cuente con el respaldo de una asistencia al viajero, a la par que resaltó sus diferenciales en el mercado, como el VIP Delay –acceso a salas VIP por demoras o cancelaciones–, el respaldo de pertenecer a Grupo Zurich, alta calidad de servicio, disposición de una app autogestiva, valoración del canal profesional y mucho más.
El gran momento que atraviesa Top Dest
La jornada finalizó con un cocktail a modo de agasajo para los presentes en la terraza de Rooftop Eventos.
En ese sentido, Pepe Calogero, socio gerente de Top Dest, compartió palabras de agradecimiento por los positivos resultados del American Day y por el gran momento que atraviesa Top Dest.
"El 2025 fue un año muy bueno. Hemos batido récord de venta en prácticamente todos los departamentos. El crecimiento de Estados Unidos (+20% en ventas), Europa y Caribe fue muy grande, sin mencionar lo reconocidos que somos en la comercialización de Brasil", indicó.
Asimismo, el directivo mencionó que la empresa realizará muchas iniciativas comerciales con motivo de su 35° aniversario. Una de ellas es el reciente lanzamiento de Top 35 Rewards, programa anual que combina incentivo comercial, acciones mensuales y beneficios concretos para su red de agencias clientes.
Adicionalmente, Calogero mencionó el crecimiento de la empresa en el interior del país (representa el 45% de sus operaciones), contando con presencia en Córdoba, Rosario, Mendoza, Santa Fe, Tucumán, Bahía Blanca y Neuquén.
Por último, el socio gerente adelantó que la empresa está trabajando en un proyecto tecnológico junto a Juniper, con vistas a ser lanzado a mitad de año. "Es una herramienta que, según calculamos, les aportará a los agentes de viajes un aumento de entre 30% y 40% en las ventas, accediendo desde un solo sitio."
"Estoy muy orgulloso del equipo de trabajo que constituye a Top Dest. Para nosotros los agentes de viajes son nuestra vida, y es realmente un gusto notar el apoyo en iniciativas como el American Day", finalizó Calogero.
Galería de fotos del evento
Temas relacionados
Dejá tu comentario
Más noticias de Turismo