Sudameria celebró el Día del Agente de Viajes con una nueva edición de los Sudameria Rewards

El evento, que tuvo lugar en Puerto Salguero con modalidad de cóctel, reunió a profesionales del sector turístico, partners estratégicos, y directivos y profesionales de la compañía, contando con el acompañamiento de Universal Assistance como main sponsor, Max Capital como gold sponsor, y el apoyo de Avianca, Cardinal Rent a Car, SKY, y Banco Meridian.

Sudameria: cercanía e innovación al servicio de las agencias

La apertura de la presentación estuvo a cargo de Eric Ryhr, gerente general de la compañía, quien agradeció la presencia de los agentes de viajes y destacó el valor del vínculo construido entre Sudameria y el canal minorista.

“Somos lo que somos gracias a cada agencia que nos elige año tras año. Venimos de un 2025 muy exitoso; ahora debemos seguir acompañando al trade en un contexto muy desafiante, donde la industria siempre demuestra una gran capacidad de reinvención ante todo tipo de situaciones”, resaltó.

En ese sentido, el directivo hizo hincapié en la búsqueda permanente de Sudameria por aportar mayor valor a toda la cadena de comercialización, escuchando las necesidades de las agencias y desarrollando herramientas que permitan mejorar la experiencia de venta y la propuesta de servicios hacia los pasajeros.

En ese marco, subrayó el fortalecimiento del equipo comercial, con el objetivo “de estar más cerca de cada mercado, atender sus requerimientos, y generar mejores condiciones de trabajo”.

Universal Assistance: tecnología, respaldo humano y servicio al pasajero

Posteriormente, Ivana Sarzynski, gerenta comercial de Universal Assistance, celebró la posibilidad de acompañar nuevamente a Sudameria en un encuentro dedicado a las agencias de viajes.

A la vez, repasó la trayectoria de la compañía –que cuenta con 45 años de experiencia y más de ocho de pertenencia al Grupo Zurich–, y destacó el foco siempre puesto en la innovación, la excelencia operativa y la calidad de servicio.

Asimismo, afirmó que actualmente más del 40% de los pasajeros utiliza la app de la compañía para gestionar soluciones vinculadas a su asistencia.

En ese punto recordó que, entre las funcionalidades, figura la posibilidad de gestionar videollamadas médicas, recibir recetas digitales, denunciar pérdida de equipaje, activar servicios ante demoras o cancelaciones de vuelos, gestionar reintegros y conectarse con la central operativa a través de wi-fi.

Por último, Sarzynski remarcó que, “si bien la tecnología es clave, el diferencial está en la combinación entre innovación y atención humana”.

Acción social con impacto en comunidades vulnerables

Otro de los momentos destacados de la noche fue la presentación de la acción solidaria desarrollada junto a Haciendo Camino, organización que desde hace 20 años trabaja en el norte argentino, principalmente en comunidades rurales de Santiago del Estero y Chaco.

La directora ejecutiva de la organización, Catalina Orman, compartió con los presentes la misión de Haciendo Camino: acompañar a niños, niñas y familias que viven en contextos de vulnerabilidad, aislamiento y falta de acceso a derechos básicos como agua potable, salud y educación.

Vale resaltar que Sudameria acompañó esta iniciativa mediante la compra masiva de productos realizados por las madres que forman parte de los programas de la organización, productos que fueron entregados como obsequio a los asistentes.

Posteriormente, Ryhr mostró en pantalla un QR mediante el cual los presentes pudieron efectuar donaciones.

Sudameria Rewards: reconocimiento a las agencias de viajes

El cierre de la noche estuvo dedicado a la premiación de las agencias de viajes por su desempeño comercial, volumen de producción, y participación en diferentes segmentos y productos turísticos.

Las distinciones fueron la siguientes:

• Atyca: Agencia con Mayor Producción en Cabotaje.
• Reality Tours: Agencia con Mayor Producción en Europa.
• Tiool: Agencia con Mayor Producción en NBC.
• Caro Meik: Agencia con Mayor Producción en Brasil (por tercer año consecutivo).
• Southern Experience: Agencia con Mayor Producción de Grupos.
• Reality Tour: Agencia con Mayor Producción en Estados Unidos.
• Partir Viajes: Mayor Uso / Mayor Producción de Virtual Desk.
• Partir Viajes: Agencia con Mayor Producción en Caribe.
• Living: Agencia con Mayor Producción Aérea Internacional.
• Laura Blanco: Mayor Venta de Salidas Grupales.
• Vero Platz: Agencia con Mayor Producción de Universal Assistance.
• Living: Best Partner Aéreo 2025 de Sudamérica New World.
• Reality Tours: Best Partner Mayorista 2025.
• Agencias Best Partners Reality Tours y Living: reconocimiento especial por su destacada participación durante 2025. Premio de dos paquetes para cada agencia para asistir al segundo partido de la Selección Argentina en el Mundial.

Cabe detallar que por parte de Sudameria estuvieron presentes, además de Eric Ryhr, Patricio Vigliatore, gerente comercial; Flavio Novara, socio director; Astrid Peterson, gerente mayorista; Melanie Larocca, responsable de la gerencia de Consolidación; Hernán Tocalini, socio gerente; Fernando Pereira, supervisor de Aéreos, y Yanina Luna, supervisora de Marketing, entre otros.

Así, con esta nueva edición de los Sudameria Rewards, la compañía –que culminó la jornada realizando varios sorteos– reafirmó su apuesta por el canal profesional, fortaleciendo el vínculo con las agencias de viajes en un espacio de encuentro, celebración, networking y reconocimiento.

Galería de fotos de los Sudameria Rewards: