Setil Viajes amplía su propuesta: todo incluido, Open Setil y una fuerte apuesta por el receptivo

La empresa, históricamente posicionada en la zona centro del país, viene ampliando su presencia hacia mercados como Buenos Aires, Mendoza, Neuquén, Salta y Formosa. En ese proceso, su presencia en la FIT 2026 con stand propio busca fortalecer la relación comercial con agencias y proveedores nacionales e internacionales, sin abandonar uno de los atributos que identifica a la marca: el servicio todo incluido.

Open Setil: una nueva herramienta para las agencias de viajes

Una de las principales novedades de la empresa es Open Setil, una propuesta concebida para que las agencias minoristas puedan desarrollar sus propios grupos y productos utilizando la estructura, experiencia y respaldo operativo de la mayorista, siempre con su propuesta todo incluido.

El modelo funciona bajo una lógica similar a una marca blanca. Una agencia que cuenta, por ejemplo, con un grupo propio de pasajeros puede diseñar una salida adaptada a sus necesidades y apoyarse en Setil para resolver hotelería, vuelos, traslados, coordinación y otros componentes logísticos.

“Lo abrimos para que las agencias, nuestros colegas y compañeros de trabajo, se animen a organizar un viaje. Nosotros les vamos a dar todo el apoyo logístico, de hotelería, vuelos, transfer y nuestro conocimiento”, explicó Grosso.

La flexibilidad, sin embargo, no implica reducir los estándares de calidad. La agencia podrá definir si quiere eliminar determinadas comidas, disponer de jornadas libres o reducir excursiones, pero Setil mantendrá sus parámetros en aspectos como hotelería, transporte y operación.

“Es más económico porque estamos sacando servicios, no porque estamos sacando calidad”, sintetizó el directivo.

Setil mantiene al todo incluido como identidad de marca

Open Setil no supone un cambio en el posicionamiento tradicional de la compañía. Grosso remarcó que los programas comercializados directamente bajo la marca Setil continuarán identificándose con el concepto de todo incluido.

La nueva línea apunta, en cambio, a ampliar las herramientas disponibles para las agencias que quieren generar producto propio, incluso cuando sus pasajeros buscan propuestas diferentes al esquema tradicional. El objetivo es acompañar al canal minorista en lugar de competir con él.

De esta manera, la mayorista busca sumar un nuevo segmento de negocio mientras continúa fortaleciendo su distribución en todo el país. La estrategia contempla tanto a las agencias que ya comercializan sus programas como a nuevos clientes interesados en desarrollar grupos con una estructura operativa detrás.

Turismo receptivo: el desafío de hacer competitiva a Argentina

Otro de los ejes de crecimiento de Setil es el receptivo internacional: Setil Viajes dijo presente también en el stand de Visit Argentina.

La empresa ya trabaja con compradores extranjeros y busca ampliar esa actividad ofreciendo programas flexibles, capaces de combinar desayunos, cenas, excursiones, jornadas libres y diferentes extensiones de viaje.

Para Grosso, Argentina dispone de una enorme diversidad de recursos naturales y geográficos para competir internacionalmente. Además de destinos consolidados como Buenos Aires, Cataratas, El Calafate, Ushuaia y Bariloche, destacó el potencial de Salta, Jujuy y especialmente Catamarca, donde mencionó al Campo de Piedra Pómez como uno de los atractivos con capacidad para sorprender al visitante internacional.

El principal desafío, según su análisis, está en facilitar la llegada al país. Las distancias y el costo del transporte aéreo condicionan la competitividad frente a destinos que se encuentran mucho más cerca de los principales mercados emisores.

“Tenemos para ofrecer y podemos hacer un país donde el turismo esté a la par de otras actividades, pero debemos prepararnos y debemos ser competitivos”, sostuvo Grosso.

Una vez que el viajero llega al destino, consideró que Argentina cuenta con profesionales, hotelería, receptivos y gastronomía preparados para brindar un servicio de calidad. Por eso, la apuesta de Setil pasa por fortalecer el producto nacional, generar nuevas oportunidades comerciales y convertir esa diversidad turística en una propuesta cada vez más accesible para el mercado internacional.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Setil Viajes.

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