Seas Travels: operatoria idónea de Disney Cruise Line

La operadora entiende que vender DCL implica transmitir confianza: en el producto, en la experiencia a bordo y en el servicio postventa que la agencia puede ofrecer a sus clientes.

"Hoy en día nosotros vendemos confianza. Esa es la realidad. Y como nosotros conocemos muy bien el producto, esa confianza la transmitimos", afirmó Juan Manuel Fernández, gerente de Seas Travels.

"El diferencial que ofrece el producto se nota principalmente en la experiencia a bordo y la calidad del servicio, siendo una propuesta ideal para la familia. Es un factor que hace valer la tarifa que el pasajero abona", explicó José Sarcona, responsable de Cruceros de la mayorista.

Acompañamiento constante, promociones de Disney Cruise Line y combinación en tierra

A lo largo del año, Disney Cruise Line mantiene una política activa de promociones, que Seas Travels gestiona y comunica a las agencias de viajes en cuanto están disponibles.

Además de la comercialización del crucero en sí, la mayorista ofrece al canal la posibilidad de armar paquetes combinados con alojamiento, traslados, excursiones y acceso a los parques temáticos de Disney.

La operadora cuenta con un motor online que permite a las agencias autogestionar consultas y reservas de servicios terrestres en cualquier parte del mundo.

"Podemos resolver las estadías en cualquier parte del mundo. Trabajamos con varios proveedores de muchos años que nos permiten resolver todo y brindarles a las agencias un motor online donde pueden autogestionarse", señaló Fernández.

El acompañamiento de Seas Travels se extiende más allá de la venta: la operadora asiste a las agencias en el proceso de check-in y en las gestiones posteriores a la reserva a través de la web y la aplicación del pasajero.

"Estamos convencidos que ofrecemos las mejores condiciones del mercado. Acompañamos a nuestros clientes desde el primer minuto hasta que prácticamente el pasajero está abordado", sostuvo Sarcona.

Dos años en el mercado, más de tres décadas de experiencia en turismo

Seas Travels es una empresa mayorista con dos años de trayectoria en el mercado, aunque su equipo acumula más de tres décadas de experiencia en la industria turística, siendo ese bagaje el principal respaldo de la empresa frente al canal.

Su equipo de trabajo conoce la flota de Disney Cruise Line de primera mano, habiendo navegado en los barcos de la línea en reiteradas ocasiones, incluida la reciente inauguración del Disney Wish.

"Conocemos todo de primera mano y también amamos y confiamos mucho en el producto. Sabemos que la gente vuelve muy conforme, y ese amor por el producto se transmite", afirmó Sarcona.

Por último, Seas Travels realiza capacitaciones presenciales y virtuales dirigidas a agencias de todo el país, y complementa esa formación con visitas comerciales regulares al canal agencial.

Quienes quieran conocer más información al respecto pueden visitar la web de Seas Travels.