Princess Hotels & Resorts renueva su oferta en México y apunta al crecimiento sudamericano

El ejecutivo también señaló una evolución favorable de los mercados latinoamericanos, especialmente hacia República Dominicana, mientras México busca recuperar impulso después de un verano condicionado parcialmente por el sargazo. Ubicación, gastronomía y relación calidad-precio aparecen como los tres principales atributos con los que la hotelera busca fortalecer su presencia entre los viajeros de Argentina, Chile, Colombia y otros mercados de la región.

Princess Hotels & Resorts completa una profunda renovación de sus hoteles en México

Después de años sin una intervención de esta magnitud desde la apertura de los establecimientos, Princess Hotels & Resorts encaró una reforma completa de su producto mexicano. “Se terminó hace aproximadamente tres meses y ha sido un cambio radical. Hemos cambiado habitaciones, áreas comunes, restaurantes, se han incluido más servicios, un parque acuático y creo que la gente está fascinada con lo que hemos hecho”, explicó Serrano.

La transformación incluyó nuevos restaurantes y la actualización de los existentes, tanto en decoración como en sus menús. También se reforzó el Family Club y se incorporó un parque acuático. En alojamiento, la cadena desarrolló nuevas tipologías, entre ellas habitaciones con piscina en la zona Platinum, mientras que el sector de villas ganó mayor privacidad y servicios dentro de sus áreas exclusivas.

“Creo que ha sido un upgrade muy importante para nosotros”, sintetizó el director comercial.

Argentina y el resto de Sudamérica impulsan la demanda hacia el Caribe

Princess Hotels & Resorts observa una mejora en la evolución de los mercados latinoamericanos. Según Serrano, República Dominicana registró un crecimiento importante, con mayor presencia de viajeros procedentes de México, Chile y Colombia. En sus propiedades de México también hubo avances, aunque durante el verano la demanda encontró mayores dificultades por la presencia de sargazo.

Para el ejecutivo, se trata de un problema real para un viajero que realiza una inversión importante en sus vacaciones, aunque consideró que su impacto puede sobredimensionarse. En ese escenario, remarcó que la propuesta mexicana excede la experiencia de playa gracias a su cultura, gastronomía y excursiones.

De cara al mercado argentino, la compañía identifica tres atributos comerciales centrales: ubicación, gastronomía y relación calidad-precio. Sus hoteles de Punta Cana se encuentran sobre Playa Bávaro, mientras que los establecimientos mexicanos están a pocos minutos de Playa del Carmen. Serrano subrayó además el peso que tiene la propuesta gastronómica para mercados como Argentina y Chile.

Princess proyecta una temporada de invierno positiva

La estrategia inmediata estará enfocada en impulsar comercialmente los productos renovados de México y recuperar la confianza y los volúmenes del destino, sin perder el crecimiento conseguido en República Dominicana. A esto se suma Jamaica, donde Princess Hotels & Resorts cuenta desde hace dos años con dos establecimientos nuevos, uno destinado a familias y otro enfocado en adultos.

Respecto de la próxima temporada alta, Serrano reconoció que todavía existen incertidumbres, aunque señaló un escenario de optimismo. Los volúmenes actuales todavía son pequeños frente a lo que representa el invierno del hemisferio norte, pero la compañía registra mejores números que en el mismo momento del año anterior.

“Este año pasado ha sido un invierno buenísimo. Entonces no nos indica nada que vaya a ser malo o peor; todo nos indica a fecha de hoy que viene un invierno bueno”, concluyó.