En un importante evento que marcó su desembarco oficial en el país, PriceAgencies –la plataforma B2B de PriceTravel Holding– presentó su modelo de negocio para el mercado argentino, donde ya opera con las agencias de viajes desde hace un año.
Zoraida Cedeño, Gerente General del Canal de Agencias de Viajes para Latam de PriceAgencies; y Antonella Ares, gerenta de Desarrollo de Negocios para Argentina.
La propuesta, pensada desde la experiencia del agente de viajes, promete autonomía operativa, atención personalizada y un robusto inventario global con foco en hoteles, parques temáticos y destinos clave del turismo emisivo regional.
“Argentina es un mercado tecnológicamente maduro, exigente, y lo venimos explorando desde hace un año. Este lanzamiento responde a un plan de expansión regional que comenzó con muy buenos resultados en Colombia, México y Estados Unidos, donde ya trabajamos con más de 15.000 agencias afiliadas y 27.000 agentes activos”, explicó Zoraida Cedeño, Gerente General del Canal de Agencias de Viajes para Latam de PriceAgencies.
PriceAgencies: tecnología, soporte humano y contenido global
Uno de los diferenciales destacados por la marca es su plataforma autogestionable, desarrollada a partir de las necesidades reales del canal. “Nuestro modelo no impone una herramienta, sino que acompaña a las agencias de viajes. Escuchamos al canal y construimos funcionalidades en base a esa retroalimentación constante”, explicó Antonella Ares, gerenta de Desarrollo de Negocios para Argentina.
Además del diseño intuitivo y la variedad de productos –hoteles, actividades, traslados, seguros, tickets y más–, uno de los pilares de la estrategia en Argentina es el servicio posventa, que incluye soporte 24/7 desde un equipo con base en Cali, Colombia, y un 0800 local.
“El servicio es uno de los valores más apreciados por las agencias. No solo brindamos asistencia técnica, sino que también hay un equipo local que entiende la idiosincrasia del mercado y que ofrece un trato personalizado, con nombre y rostro”, agregó Ares.
Más de 50.000 acuerdos hoteleros y operadores selectos de Disney y Universal
La plataforma cuenta con más de 50.000 negociaciones directas con hoteles en todo el mundo, lo que le permite ofrecer precios competitivos y disponibilidad en tiempo real. “Tenemos acuerdos con todas las cadenas globales importantes: Hilton, IHG, Wyndham, entre otras. Y, además, somos operadores selectos de Disney y distribuidores oficiales de Universal”, señaló Cedeño.
Asimismo, PriceAgencies tiene especial fortaleza en destinos como Estados Unidos, Caribe, Colombia y México, donde su presencia histórica le ha permitido consolidar un inventario sólido. Por ejemplo, en mercados como Punta Cana, ofrecen incluso beneficios diferenciales como traslados sin costo incluidos con la reserva de hotel.
Una expansión que busca capilaridad en todo el país
Con base en Buenos Aires, el equipo opera con agencias en distintas regiones del país. “Estamos recorriendo desde Salta hasta el sur, con foco fuerte en Buenos Aires, Rosario y Córdoba. Participamos en workshops, capacitaciones, eventos, y tomamos todo el feedback para seguir ajustando la propuesta local”, detalló Ares.
En esta primera etapa, el objetivo es ampliar progresivamente el número de agencias afiliadas. Si bien no se comunicó una meta numérica específica, las directivas afirmaron que la recepción ha sido “muy positiva” y que el límite lo marca la totalidad del ecosistema de agencias del país.
Una herramienta de uso cotidiano para el agente de viajes
Con su lema “todo en un solo lugar”, PriceAgencies busca consolidarse como una herramienta de uso cotidiano para el agente de viajes argentino. La experiencia de compra, la autonomía y el soporte personalizado son los atributos sobre los que la marca apuesta para crecer en un mercado que, según afirman, tiene un nivel profesional “superior al promedio regional”.
“El agente argentino tiene muy internalizada la tecnología, es proactivo y exigente. Por eso creemos que esta propuesta tiene mucho sentido aquí, y que podemos construir una comunidad sólida de agencias que encuentren en nuestra plataforma una verdadera solución de negocio”, concluyó Cedeño.
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