"No queremos ser los primeros; queremos ser los mejores": Pepe Calogero y la filosofía Top Dest

El 2025 de Top Dest no se mide en cifras, sino en solidez. “El balance no es solo de este año; es positivo desde 2022 hasta hoy”, afirma Pepe Calogero, socio gerente, con el tono sereno de quien atraviesa los ciclos del turismo con experiencia y templanza.

Si bien reconoce cierta meseta desde mayo, lo cual no significa una baja de operaciones y demanda, explica que “fue una situación que se sintió por el tema del dólar, el cepo y la banda cambiaria. Pero, aun así, la empresa siguió creciendo, y eso es lo que importa: seguimos más firmes que nunca”.

El crecimiento, aclara, no solo se refleja en resultados, sino en estructura. “Tenemos un equipo de primer nivel, con más de 80 colaboradores distribuidos entre Buenos Aires y el resto del país. Para mí lo más importante es nuestra gente y cómo atendemos al cliente”.

Top Dest: innovar sin perder la esencia

El 2026 se perfila como un año clave en materia tecnológica. En ese orden, Top Dest avanza en el desarrollo de un nuevo motor aéreo-terrestre, en alianza con Juniper Technology, que promete revolucionar la conectividad con las agencias de viajes.

“Con este nuevo motor estamos cerrando el círculo, generando una nueva experiencia que, para el agente de viajes va a ser más fluida e integral. Siempre apostamos a equilibrar la tecnología con el factor humano”, explica.

Ese equilibrio -entre innovación y cercanía- define el ADN de la empresa. Mantenernos cerca y en contacto con los agentes de viajes, también, es participar en FIT con un stand en el mismo lugar, 29 años ininterrumpidos desde su primera edición, dándole un sentido federal a la relación con ellos.

Asimismo, y en tiempos donde la inteligencia artificial avanza, Calogero tiene una postura clara: adaptarse, pero sin deshumanizar. “Cuando llegue el momento, también nos subiremos a la IA. Nuestro espíritu siempre fue estar a la vanguardia, pero con modernidad y sentido humano.”

De Brasil al mundo: un mapa de expansión

Si hay un territorio donde Top Dest se siente en casa, es Brasil. “Desde 2022 que no se vendía a un ritmo ‘clásico’, pero en 2023 volvió con mucha más fuerza, llegando a récords de ventas con el destino este año”, celebra Calogero.

El operador hoy cubre los ocho puntos aéreos centrales (Florianópolis, Río de Janeiro, Porto Seguro, Salvador, Maceió, Recife, Natal y Fortaleza) y proyecta mantener ese liderazgo para la temporada de 2026, con un importante número de lugares.

En adición a esto, el Caribe con lugares confirmados hasta julio de 2026. Se sigue consolidando y suma nuevos destinos como Aruba y Curazao.

"Europa también ocupa un lugar estratégico, creció muchísimo: tenemos muchos grupos para el año que viene y un equipo de producto impresionante”.

A su vez, Estados Unidos y el departamento de Deportes y Conciertos han demostrado un gran comportamiento, con la Fórmula 1 y el Mundial de Fútbol que se viene como bandera. Toda la operatoria que ofrece la mayorista viene acompañada en alianza con Universal Assistance y el seguro de cancelación “Any Reason” que brinda seguridad y cobertura al pasajero a la hora de realizar su viaje y/o recuperar los gastos no reembosables hasta un 75% en caso de tener que cancelar por cualquier motivo.

"Por otro lado, tenemos una programación de Semana Santa para Argentina que ya se encuentra muy avanzada."

"Vale mencionar la gran cantidad de fam tours que realizamos este año y que estarán organizando para agentes de viajes durante todo 2026, con una variada programación de destinos, sumados a los realizados años anteriores como una constante en la empresa."

"Todo este crecimiento viene acompañado de una estructura sólida: tenemos 14 gerentes, cada uno con su especialidad y departamento, algo que hace a la dedicación de cada producto y área de la empresa. Está en nuestra filosofía y fortalezas, el saber delegar, formar equipos y dejarlos trabajar”.

Mirando hacia adelante, Calogero anticipa lo que viene: lugares confirmados hasta julio, salidas de Caribe para las fiestas y la operación del Mundial 2026, además de nuevas sucursales en el NOA para completar una presencia federal.

La empresa como comunidad

"Más allá de los destinos, Top Dest se sostiene en una filosofía empresarial que privilegia el bienestar humano. En virtud de ello, hemos creado el Departamento de Desarrollo y Cultura Organizacional para reforzar los valores, la identidad y mejorar la comunicación interna con nuestros colaboradores entre otras cosas. En tiempos de rotación laboral y estructuras impersonales, Top Dest reivindica una gestión emocionalmente inteligente."

"También queremos contar que estamos muy contentos con la reapertura del 5to piso, refaccionado totalmente a nuevo con una sala de capacitación con tecnología de punta, con un amplio comedor para el personal, salas de reuniones y 30 posiciones de trabajo."

"De esta forma, organizamos el 4to piso para los departamentos de Ventas y Operaciones y el 5to piso para Producto, Marketing y Publicidad, sumando entre ambos 640 m² propios. Los agentes de viajes saben que nos pueden encontrar siempre en el mismo lugar donde nacimos como empresa, Av. Corrientes 753 4to y 5to piso - CABA."

Salud, legado y futuro

En el cierre de la charla, Pepe Calogero se vuelve íntimo. Habla de salud, de familia, de prioridades. “Tuve una operación hace muchos años que me cambió la vida. Aprendí que si no tenés salud, no tenés nada. La plata es solo un medio para estar un poco mejor.”

Esa mirada humana se refleja también en su liderazgo: "Top Dest es mi familia".

Y, como guiño simbólico, deja una frase que sintetiza su filosofía: “No queremos ser los primeros. Queremos ser los mejores. Porque hacer feliz a la gente -y al agente- es lo que nos mueve desde hace 34 años.”

Para finalizar, Colagero desea un feliz 2026 para TODOS LOS AGENTES DE VIAJES.