Mabrian, la empresa global especializada en inteligencia turística basada en Big Data, avanza en el mercado argentino con proyectos en Buenos Aires y Bariloche, y prevé ampliar su trabajo a otros destinos del país. La compañía presentó su estrategia en el marco de FIT, donde destacó el rol de los datos y el asesoramiento especializado como herramientas para el sector.
Mabrian: Carlos Cendra, chief marketing and comms officer.
“Sinceramente creo que lo que nos da visibilidad es hablar de tendencias, porque hablar de la empresa tampoco es tan relevante a nivel mundial”, afirmó Carlos Cendra, Chief Marketing & Comms Officer de Mabrian.
Mabrian: tendencias y análisis más allá de los datos
La firma trabaja con más de 130 fuentes globales de datos, que abarcan desde conectividad aérea y oferta turística hasta percepción de los viajeros y sostenibilidad.
Sin embargo, Cendra remarcó que lo más solicitado por los destinos no son los datos en bruto, sino los insights o conclusiones elaboradas: “Lo que más nos piden es que les demos algo elaborado, una conclusión en base a toda esa información, porque si no, a menudo se queda a medias en la activación”.
Argentina y la innovación en destinos
En el país, Mabrian ya colabora con los destinos de Buenos Aires y Bariloche, y busca sumar nuevas alianzas con organismos como Inprotur. “Estamos aquí para reunirnos con destinos de Argentina que están apostando por la innovación y la inteligencia turística”, subrayó Cendra.
El directivo explicó que la empresa brinda un servicio doble: por un lado, la plataforma tecnológica que integra datos de múltiples fuentes, y por otro, un equipo de analistas especializados en turismo que acompaña a los destinos con asesoramiento estratégico.
La experiencia en Argentina se apoya en el trabajo desarrollado en otros países de Latinoamérica, como Colombia, Quito y Montevideo.
Cendra destacó especialmente el caso colombiano, que “ha conseguido posicionar su marca turísticamente en los últimos años, midiendo de manera continua cómo evolucionan campañas y percepciones, lo que ha permitido a destinos como Cartagena de Indias diversificar su oferta más allá del sol y playa”.
Turismo sostenible y planificación como desafíos globales
En línea con los debates planteados en la FIT, Mabrian trabaja en una metodología de medición de sostenibilidad que contempla cuatro pilares: impacto económico, percepción social, huella ambiental y sostenibilidad estructural.
Estos indicadores permiten a los destinos anticipar riesgos, como la dependencia de mercados únicos o el turismo de masas.
De cara al futuro, Cendra señaló que los retos de la industria pasan por la movilidad y la planificación sostenible: “La demanda turística va a seguir creciendo y eso requiere de una organización sólida y de reducir la huella de carbono asociada al transporte. Esos son dos de los grandes desafíos para los próximos años”.
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