Hyatt Inclusive Collection refuerza su estrategia comercial y amplía su presencia en Sudamérica

En ese marco, la empresa viene desarrollando diferentes encuentros comerciales y capacitaciones orientadas a actualizar a los agentes sobre sus marcas, novedades y próximas incorporaciones. Argentina ocupa un lugar destacado dentro de esta estrategia regional, acompañada por una estructura que continúa creciendo en mercados como Colombia y Brasil.

Nuevos hoteles amplían el portafolio de Hyatt Inclusive Collection

La expansión constituye uno de los principales ejes de la compañía. Entre las novedades se encuentra Hyatt Vivid Punta Cana, recientemente inaugurado bajo un concepto solo para adultos, mientras que Secrets Macao avanza en su construcción con la previsión de comenzar a operar durante el primer trimestre de 2027.

A su vez, la incorporación de propiedades provenientes del portafolio de Playa Resorts amplió considerablemente la oferta. En República Dominicana, la compañía ya cuenta con presencia desde Cap Cana hasta Cabeza de Toro, Bávaro, Uvero Alto, Macao, Miches y La Romana.

También cobra protagonismo Hyatt Vivid, una propuesta dirigida a una nueva generación de viajeros que prioriza conectividad, flexibilidad, wellness y alternativas gastronómicas. Su concepto reemplaza el buffet tradicional por un food court e incorpora tragos de autor, mocktails y opciones saludables.

Argentina gana relevancia dentro de la estrategia regional

La presencia comercial responde al peso que mantiene el país para los resorts de la colección. Las misiones de ventas permiten acercar las novedades directamente a los profesionales y, al mismo tiempo, reforzar el conocimiento de un inventario que se encuentra en plena transformación.

Dentro de las alternativas que muestran una buena respuesta aparecen Curaçao y distintos destinos de República Dominicana. Asimismo, Miches despierta creciente interés entre los agentes que buscan nuevas propuestas en el Caribe, mientras México vuelve a ocupar un espacio relevante dentro de las acciones comerciales.

Confidant Collective impulsa la fidelización de agentes

Otro eje central es Confidant Collective, el ecosistema de fidelización presentado por la compañía en la región. La plataforma integra tres módulos: Learning, destinado a la certificación sobre las marcas; Rewards, que permite acumular beneficios mediante las ventas; y Connect, donde los profesionales encuentran fotografías, videos, guías, novedades y material de apoyo.

Las reservas deben realizarse mediante mayoristas autorizados y posteriormente registrarse en la plataforma para acumular puntos. A medida que el agente vende y se capacita, puede avanzar dentro de cuatro niveles y obtener mayores beneficios.

“El principal objetivo de la compañía este año en la región es poder registrar el mayor número de agentes de viajes en este programa”, explicó Ruiz. De esta manera, Hyatt Inclusive Collection busca consolidar una herramienta que combine capacitación, información y recompensas, mientras fortalece su relación con el canal profesional sudamericano.