Grupo Ocho lanzará su aula virtual para agentes de viajes

"Queremos brindarle a nuestros clientes las herramientas más actuales y que aborden una introducción a temas que les serán de suma utilidad para su operatoria diaria", indicó Joaquín Albamonte, director comercial.

Los clientes de Grupo Ocho podrán acceder desde una plataforma a webinars de turismo sobre tópicos relacionados al marketing y la comercialización. Vale indicar que la creación del usuario y la contraseña corren por cuenta de la empresa.

Ya están confirmados los tópicos de los cuatro primeros webinars:

• Introducción al uso de ChatGPT para profesionales del turismo–julio–.
• Cinco usos del ChatGPT para agencias de viajes–agosto–.
• Gestión eficiente del correo electrónico –septiembre–.
• Cinco pasos para crear tu plan anual del 2026–noviembre–.

En adición, desde el momento que ingresen al aula virtual, los clientes podrán acceder a las siguientes capacitaciones, ya presentes en la plataforma:

• Top 5 plantillas de email para agencias de viajes.
• Cómo documentar un proceso para crear tu manual de procesos.
• Tu estrategia de contenidos en cinco sencillos pasos.

Por otra parte, Albamonte indicó que Grupo Ocho les brindará a sus clientes códigos de descuento en caso de que quieran capacitarse de manera más profunda, estudiar una carrera en Travelteca, o bien realizar otro tipo de cursos online.

Grupo Ocho expande su presencia federal

Con el objetivo de reforzar el posicionamiento de la compañía en el centro del país, una de las próximas novedades de Grupo Ocho tiene que ver con el eventual acuerdo con un profesional para representar a la empresa en Córdoba, a concretarse en los próximos días.

En ese sentido, la compañía ya dispone de representantes en Mar del Plata –Creek Tours–, Mendoza y la Patagonia –basado en Bahía Blanca–, lo que da cuenta de su compromiso federal con los agentes de viajes.

En este momento, profesionales de Grupo Ocho realizan una gira por el interior de la Provincia de Buenos Aires, acompañados por Creek Tours. Visitarán Mar del Plata, Tandil, Olavarría y Bolívar, realizando almuerzos y cenas de capacitación.

Inversión tecnológica y mejoras en la web

Durante los últimos meses, Grupo Ocho invirtió en tecnología y realizó cambios en su página web, concretamente en sus motores de alojamiento, traslados y excursiones.

En ese orden, estas son algunas de las novedades:

• Cotización y reserva de múltiples productos.
• Las cotizaciones flexibles se pueden recuperar y reservar en el momento necesario.
• Descarga del itinerario junto a la cotización, con la posibilidad de compartirla con el pasajero.
• Experiencia de usuario mejorada: plataforma más práctica, visualización superior y web amigable.

"Con estas modificaciones, la experiencia web de trabajo para los agentes de viajes es mas simple y flexible. Es una propuesta superadora, creemos que será muy útil para nuestros clientes", sostuvo Albamonte.

Actualmente, Grupo Ocho realiza capacitaciones sobre las novedades de su web para sus clientes.

"Somos una empresa muy consolidada en la industria. No nos quedamos quietos, estamos con muchos proyectos y seguimos la premisa de evolucionar constantemente. Hacemos valer nuestro slogan: 'Conocé la diferencia', que refiere a lo que nos destaca en el mercado, la razón por la cual nos siguen las agencias de viajes, con nuestra atención, nuestro servicio, predisposición, profesionalismo y todo nuestro trabajo", subrayó el directivo.

En línea, otra de las implementaciones es la atención híbrida con un chatbot vía WhatsApp. De esta manera, los agentes de viajes podrán realizar consultas, solicitar cotizaciones e incluso efectuar reservas. Esta novedad comenzará a funcionar en julio.

Vale indicar que el mail y el teléfono como canales de atención continuarán funcionando.

Grupo Ocho capacita a los agentes de viajes con fam tours

Con la intención de capacitar in situ a los agentes de viajes, durante la primera mitad del año Grupo Ocho realizó tres fam tours: Perú, Punta Cana y Mendoza.

"Son viajes con grupos reducidos, de entre 12 y 14 personas. Queremos que los agentes de viajes se capaciten mediante el relevamiento de hoteles, recorran los destinos y conozcan las novedades", aseveró Albamonte.

De cara al segundo semestre, la empresa planea llevar a cabo tres o cuatro fam tours, aún sin fecha y destino confirmados.

En ese sentido, Albamonte sostuvo que la meta es capacitar a más de 100 agentes de viajes durante todo el año.

Vistas a la temporada de verano y novedades en Fans Trip

Grupo Ocho planifica salidas grupales para el segundo semestre, e incluso proyecta de cara a 2026. En línea, Albamonte adelantó que en el corto plazo la empresa lanzará todos los cupos para el Caribe y Brasil de cara a la próxima temporada de verano.

Con respecto a Fans Trip, la unidad de negocios de Grupo Ocho enfocada en eventos deportivos y espectáculos –pionera en el mercado en ese aspecto, con 20 años de trayectoria que la respaldan–, se destaca la variada oferta para asistir a muchas de las carreras de la Fórmula 1. Dentro de su propuesta, sobresale la operatoria con vuelo chárter para el Gran Premio de San Pablo.

Asimismo, Albamonte adelantó que para mediados de julio comenzará la preventa para el Mundial de Fútbol 2026.

Los profesionales que quieran conocer más información al respecto, pueden visitar la web de Grupo Ocho.