Crystal Concepts inició 2026 con una estrategia centrada en tecnología y ampliación de producto. La compañía desarrolló una plataforma propia de reservas online que reúne cerca de 140 programas en 35 destinos, con itinerarios en Europa, Asia, África y Medio Oriente, orientados a facilitar la operación de agencias de viajes y mayoristas.
Rosa Souza, directora general de Crystal Concepts Latinoamérica.
En el marco de la Vitrina Turística Anato 2026, Rosa Souza, directora general de Crystal Concepts Latinoamérica, explicó que este desarrollo responde a un trabajo de aproximadamente siete meses, enfocado en optimizar la búsqueda y la reserva de circuitos internacionales dentro de un mismo sistema.
“Hoy tenemos cargados cerca de 140 programas en el sistema y seguimos agregando más. La idea es facilitar el trabajo de las operadoras, especialmente de las más pequeñas, que no siempre tienen la posibilidad de viajar o contactar DMC en otros destinos”, comentó Souza.
Plataforma propia con reservas automáticas
La herramienta creada por Crystal Concepts Latinoamérica funciona como una plataforma de reservas automáticas, desde la cual los usuarios pueden consultar circuitos, verificar disponibilidad y confirmar reservas en tiempo real.
El sistema reúne información detallada de cada itinerario, incluyendo fechas disponibles, políticas de cancelación, requisitos de visa y condiciones operativas, lo que simplifica el proceso de consulta y contratación para los agentes.
Según la compañía, esta solución responde a la dinámica actual del mercado, donde los profesionales del turismo necesitan acceder rápidamente a la información sin tener que consultar múltiples proveedores antes de cerrar una venta.
El desarrollo tecnológico fue realizado internamente y opera con una lógica similar a la de las plataformas utilizadas por grandes operadores internacionales, aunque se trata de un sistema propio de Crystal Concepts.
Nuevas combinaciones de destinos
Dentro de su portafolio, Crystal Concepts incorporó diversas combinaciones de destinos internacionales. Muchas de ellas se articulan a través de Turquía, aprovechando la conectividad de Turkish Airlines para enlazar con otros países. (Crystal Concepts consolida su liderazgo en Turquía con una fuerte expansión de circuitos propios
Entre los programas disponibles aparecen combinaciones tradicionales y otras menos habituales, como Turquía con Rusia o Turquía con Líbano, además de itinerarios que integran varios destinos del Medio Oriente.
De acuerdo con Rosa Souza, algunos de estos mercados muestran señales de recuperación en la demanda turística. En el caso de Líbano, por ejemplo, el destino registra condiciones favorables para recibir visitantes, con tarifas competitivas y operación turística activa.
Asimismo, Rusia volvió a recibir viajeros internacionales y ya forma parte de algunos de los circuitos disponibles dentro del sistema de reservas.
Expansión comercial y nuevos canales de distribución
Además de su plataforma propia, Crystal Concepts amplió sus canales de distribución mediante un acuerdo con Bookingmotor, donde también estarán disponibles sus productos.
De esta manera, los operadores y agencias que ya utilizan esa herramienta podrán acceder a los circuitos de la compañía desde el mismo entorno de trabajo, sin necesidad de migrar a otra plataforma.
Para 2026, Crystal Concepts proyecta un crecimiento de entre 30% y 40% en su volumen de negocio, apoyado en la ampliación del portafolio, el desarrollo tecnológico y la expansión de sus relaciones comerciales con agencias de viajes en Latinoamérica.
Fotos del evento realizado por Dunas Travel y Crystal Concepts en Bogotá
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