Assisto Tu Viaje acelera su expansión en la Argentina y refuerza su presencia regional

“Muchos creen que se trata de una marca local y reciente, pero la empresa tiene más de diez años de trayectoria y un importante desarrollo en toda Latinoamérica”, señaló Analía Gaggero, directora comercial del grupo.

“Ahora, el objetivo que tenemos es posicionarnos como la mejor opción del mercado local en asistencia al viajero”, agregó.

Assisto Tu Viaje: destacado desarrollo con valor humano

En este marco, CNET Assistance Group –con operaciones en Chile y Colombia– impulsa a la marca a fortalecer su presencia en el país.

“Nos propusimos que a partir de 2025 la marca tenga mayor foco en el mercado turístico y corporativo argentino”, indicó la directiva.

“La finalidad es seguir posicionando a Assisto Tu Viaje no sólo por la calidad de su servicio, sino también por su cercanía humana.”

“En un mundo cada vez más tecnológico, nosotros apostamos por el valor humano como diferencial empresario, garantizando que los clientes sean escuchados y acompañados por personas reales, no únicamente por sistemas automatizados.”

En ese sentido, vale destacar que esa filosofía también se refleja en su estructura nacional, conformada por equipos comerciales en Buenos Aires y Córdoba, además de representantes en Mendoza, Jujuy, Chaco, Santa Fe, Entre Ríos, Corrientes, y Mar del Plata, lo que le permite una cobertura amplia y personalizada en todo el país.

Productos flexibles y relevantes diferenciales

Asimismo, Gaggero añadió: “Capacitamos constantemente a nuestro equipo y a las agencias de viajes con las que trabajamos, porque creemos que informar de manera clara y transparente también es una forma de valorar el servicio; saber explicar de forma eficiente lo que es el producto es fundamental”.

En cuanto a su oferta, Assisto Tu Viaje cuenta con productos adaptables a cada perfil de viajero y coberturas que van desde los US$ 10 mil hasta los US$ 300 mil.

“Apuntamos a una estrategia comercial flexible: podemos ofrecer productos a medida, reintegros en viaje o la posibilidad de contratar la asistencia estando ya en destino”, puntualizó la ejecutiva.

Al respecto, valer apuntar que entre sus diferenciales, la marca ofrece planes para todas las edades y opciones especiales para deportistas, embarazadas o personas con enfermedades preexistentes.

Además, la compañía se destaca en el segmento Work and Travel, disponiendo de productos diseñados para jóvenes que viajan por largas estadías y que cumplen con los requisitos de visado de distintos países.

Equipo especial de atención al cliente

A la vez, la directiva expresó: “Si bien nuestra vidriera es el mercado turístico, tenemos un desarrollo muy importante en el segmento corporativo a través de los productos capitados en compañías de seguro, medicinas prepagas, bróker u organizaciones de seguros”.

Por último, Gaggero resaltó: “Además de nuestra central operativa disponible todos los días las 24 horas, contamos con un equipo especial de atención al cliente que coordina los reembolsos y acompaña al pasajero durante todo el proceso”.

“No se trata sólo de una coordinación médica: buscamos conectar con la agencia de viajes para que sepa que el cliente está contenido y bien asistido”, concluyó.

De esta manera, con una mirada comercial estratégica y humana a la vez, Assisto Tu Viaje refuerza su compromiso con el mercado argentino y se consolida como una de las marcas líderes de asistencia al viajero en la región.